تخطي للذهاب إلى المحتوى


سياسة الخصوصية

1. تمهيد

تقدم سياسة الخصوصية الحالية التزامات NEUSSCARE المتعلقة بحماية بياناتك الشخصية بصفتك زبوناً أو مستخدماً للإنترنت، وكمستخدم للخدمات. كما تعرض آليات جمع واستخدام البيانات الشخصية المتعلقة بك، وحقوقك في هذا الصدد. NEUSSCARE  تحترم قانون "Informatique et Libertés" رقم 78 بتاريخ 6 يناير 1978 المعدل، وقانون "Confiance et l’Economie Numérique" رقم 2004 – 575 بتاريخ 21 يونيو 2004 وكذلك اللائحة 2016/679 بتاريخ 27 أبريل 2016. NEUSSCARE  عينت مسؤول حماية البيانات مسؤولاً للإشراف على التطبيق الصحيح للقانون واحترام حقوق الوصول، التصحيح، الاعتراض، المسح، التقييد، والنقل التي تتمتع بها بموجب هذا القانون (dpo@neuss.care). تطبق سياسة الخصوصية الخاصة NEUSSCARE كمكمّل لشروط البيع العامة الخاصة بنا.

NEUSSCARE تحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة لتتوافق مع التشريعات الجديدة والمعايير القضائية وممارسات القطاع أو مصالح الكيان. سيتم الإعلان عن أي تعديل مسبقًا كما هو مستحق، حتى يكون لديك معرفة كاملة بمحتواها.

الأساس القانوني الذي يبرر معالجة بياناتك الشخصية من أجل إدارة العملاء هو الموافقة التي يبديها المستخدم عند تعبئة وإرسال النموذج المقابل عبر موقعنا الإلكتروني. ومع ذلك، فإن أساس الشرعية لإرسال الاتصالات التجارية هو تنفيذ العقد الذي التزم به المعني بالأمر.

2. ما هي البيانات التي يتم جمعها ولأي غرض نستخدمها ؟

بصفتها المسؤول عن المعالجة وفقًا لما يسمى بقانون « المعلوماتية والحقوق » ولائحته التنفيذية 2016/679 بتاريخ 27 أبريل 2016، NEUSSCARE مسؤولة عن البيانات الشخصية التي تقوم بجمعها. يتم جمع البيانات لتمكينكم بصفتكم عميلًا، أو عميلًا محتملاً، أو مجرد مستخدم لخدماتنا، من استقبال معلومات مخصصة، وإدارة طلباتكم، واقتراح عروض تجارية ملائمة، وإذا كان الأمر مناسبًا، الاستفادة من عروض شركائنا. كما تتيح هذه البيانات خدماتنا إدارة وتحسين أنشطتنا التسويقية وخدماتنا الموجهة لعملائنا. أثناء جمع بياناتكم الشخصية، يتم إعلامكم بضرورة المعلومات المطلوبة للاستفادة من الخدمة، أو اختياريتها. كما يتم إعلامكم بالاستخدام الذي NEUSSCARE  سيقوم به لبياناتكم، وحقكم في الوصول، والتصحيح، والاعتراض، والمسح، وقابلية نقل البيانات، وتقييد المعالجات.

البيانات التصريحية : NEUSSCARE  تجمع البيانات الضرورية لتلقي النشرة الإخبارية الخاصة بها، لإنشاء عرض السعر الخاص بك أو لإدارة طلبك. يمكن أن تكون البيانات التي يتم جمعها في هذه المناسبة: اسمك ولقبك، اسم شركتك، رقم SIREN/SIRET، عنوانك البريدي، بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك. يمكن استكمالها بمعلومات مثل تاريخ ميلادك. قد يُعرض عليك في هذه المناسبة تلقي عروض تجارية من NEUSSCARE  أو من شركائها. وفقًا لقانون "الثقة في الاقتصاد الرقمي"، يجب عليك التعبير بوضوح عن موافقتك عن طريق تحديد خانة تؤكد موافقتك، إذا كان ذلك مناسبًا. ستتاح لك بالطبع إمكانية سحب موافقتك في أي وقت من خلال ممارسة حقوقك في الاعتراض، المحو أو التقييد. ومع ذلك، لن تتمكن من الطعن في شرعية المعالجة التي تمت قبل السحب. تُخزن جميع هذه البيانات في قاعدة بيانات عملائنا، من أجل التواصل معك ولتقديم عروض مناسبة لاحتياجاتك.

البيانات السلوكية : NEUSSCARE  قد تحتفظ أيضًا بالأحداث التفاعلية التي تحدث بينك وبين موقعنا الإلكتروني أو في النشرة الإخبارية الخاصة بنا (تحميل الصفحات، نقرات الأزرار، معدل النقرات على النشرات الإخبارية، اللافتات، إلخ...) بهدف تقديم عروض مناسبة لرغباتك، وبشكل عام تحسين خدماتنا وفقًا لتوقعات عملائنا. في هذه الحالة، وبموافقتك، نحتفظ بهذه البيانات. يتم إعلامك بحقوقك في الوصول والتصحيح والاعتراض والمسح، وقابلية نقل البيانات، وتقييد المعالجات وطرق ممارستها.

Cookies : الكوكي هو ملف نصي صغير، محفوظ على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بناءً على طلب الخادم الذي يدير الموقع الإلكتروني الذي تمت زيارته. يحتوي على معلومات حول التصفح الذي تم على صفحات هذا الموقع ويسهل الاستخدام اللاحق للموقع عند زيارتك القادمة. لا يمكن قراءة المعلومات التي يجمعها الكوكي إلا من قبل المصدر الخاص به. يمكنك الاعتراض على وضع الكوكيز، ولكن في هذه الحالة قد تتعرض لتقييد الوصول إلى الخدمات المقدمة. أثناء زياراتك لموقعنا، قد يتم وضع الكوكيز على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. NEUSSCARE  يحترم توصية CNIL بتاريخ 5 ديسمبر 2013 المتعلقة بالكوكيز:

- خلال زيارتك الأولى لموقعنا، يُعلمك شريط إعلاني بوضع ملفات تعريف الارتباط، وحقك في الاعتراض، والإجراءات اللازمة للقيام بذلك ؛

- يمكنك دائمًا الوصول إلى هذه المعلومات بالنقر على « إدارة ملفات تعريف الارتباط » في أسفل الصفحة الرئيسية لموقعنا www.neuss.care ;

- لا تشمل الكوكيز التي تسمح لك بتصفح مواقعنا والتعرف عليك في زيارتك القادمة، أو لتذكر سلة مشترياتك.

وفقًا للتنظيمات السارية، يمكن نقل البيانات السلوكية إلى السلطات المختصة عند الطلب.

 

البيانات التي لم يتم جمعها مباشرة منك : في بعض الحالات، قد تكون البيانات الشخصية المتعلقة بك قد تم جمعها من أطراف ثالثة. وبالتالي، NEUSSCARE  قد يقوم بجمع البيانات الشخصية من شركائه. هذه المصادر غير عامة. وإذا أمكن، سنقوم بإعلامك بجميع المعلومات المتعلقة بالمعالجة وكذلك بأي معلومات مفيدة بخصوص ممارسة حقوقك في الاعتراض، والحذف، والتقييد، والوصول، والتصحيح، و قابلية النقل.

في جميع الأحوال، يمكنك طلب عدم استلام العروض التجارية على بريدك الإلكتروني :

 - إما باستخدام رابط إلغاء الاشتراك الذي ستجده في أسفل جميع الرسائل الإلكترونية التجارية من NEUSSCARE .

 - إما بإرسال رسالة إلى العنوان التالي: NEUSSCARE ، 3 AVENUE DE LA MARTELLE 81150 TERSSAC.

  


                                                                             

3. أمان البيانات الشخصية : تقوم NEUSSCARE بتطبيق جميع الوسائل التقنية لضمان أمان بياناتك الشخصية، ومنع أي خطر فقدان أو تلف أو سوء استخدام لها مع الأخذ في الاعتبار حالة التقنية، وتكاليف التطبيق، والطبيعة، والنطاق، والسياق، وأغراض المعالجة، بالإضافة إلى مخاطر الاحتمالية والشدة المتغيرة المرتبطة بكل معالجة.










4. من هم مستلمو بياناتك الشخصية ؟

البيانات الشخصية التي تم جمعها مخصصة لـ NEUSSCARE وشركائها. بياناتك الشخصية لا يتم تبادلها مع أطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية :

- عندما NEUSSCARE  يجب أن تشارك بياناتك الشخصية مع الشركاء التجاريين والموردين ومقدمي الخدمات وخاصة مقدمي الخدمات الفنية لغرض تقديم الخدمات، وحل مشاكل تشغيل الخدمات أو أيضًا بهدف تقديم معلومات إعلانية وترويجية تتعلق بالخدمات التي تقدمها NEUSSCARE  ;

- NEUSSCARE  يقدم بشكل خاص بياناتك الشخصية إلى شركات طرف ثالث لتقديم خدمات نيابة عنه (النقل والتوصيل، تركيب الأسرة الطبية، إلخ) ;

- تنفيذاً لقانون أو تنظيم أو بموجب قرار من سلطة تنظيمية أو قضائية مختصة أو أيضاً، إذا اقتضى الأمر، لغرض الحفاظ على حقوقه ومصالحه، NEUSSCARE  يجوز له أن ينقل بياناتك؛

 - في حالة تغيير السيطرة أو التنازل عن كل أو جزء من أصوله، NEUSSCARE سيُسمح له بنقل بياناتك الشخصية ؛

- قد يتم نقل البيانات أو إبلاغها، عند الاقتضاء، إلى البنوك لتنفيذ التحصيلات أو الدفعات، وكذلك بناءً على طلب الإدارة الضريبية، المحاكم.

 

NEUSSCARE  لا تنقل بياناتك الشخصية إلى معلنين من أطراف ثالثة لأغراض التسويق المستهدف. ومع ذلك، يجدر بالذكر أن المعلنين يمكن أن يحصلوا على بياناتك الشخصية من مصادر عامة أخرى. NEUSSCARE  لا يمكن تحميلها المسؤولية بنفس الطريقة في هذا الصدد.

من ناحية أخرى، NEUSSCARE  يمكنه استخدام ومشاركة مع أطراف ثالثة بعض البيانات الفنية أو المُجمعة غير الشخصية المرتبطة بتصفحك على موقعنا. جمع هذه البيانات المُجهّلة الهوية ومعالجتها وكشفها لا يجب أن تخضع للقيود المشار إليها في هذه الوثيقة.

5. ما هي مدة الاحتفاظ ببياناتك الشخصية ؟

مدة احتفاظ بياناتكم الشخصية قد تختلف تبعًا لهدف الجمع. قد تفرض التزامات قانونية على NEUSSCARE  الاحتفاظ لمدة دنيا. في الحالات الأخرى، تُحفظ البيانات الخاصة بكم فقط ضمن الحد المحدد بالقانون، وهو 10 سنوات اعتبارًا من جمع البيانات الشخصية، مع احترام الأنظمة السارية في هذا المجال. المعلومات المخزنة في جهازكم (مثل: الكوكيز)، أو أي عنصر آخر يُستخدم لتعريفكم ويسمح بتتبعها وكذلك بيانات الزيارات الخام المرتبطة بمعرّف، لن تُحفظ لأكثر من ثلاثة عشر شهرًا وفقًا للقوانين المعمول بها.

6. كيف تمارس حقوقك في الوصول، التصحيح، الاعتراض، الحذف، النقل والحد من بياناتك الشخصية ؟

 

تطبيقًا لأحكام المواد 39 و40 من قانون «المعلوماتية & الحريات» واللائحة الأوروبية 2016/679، يمكنك طلب التواصل ببياناتك الشخصية والمطالبة، حسب الحالة، بتصحيحها أو إكمالها أو تحديثها أو قفلها أو مسحها إذا كانت بياناتك الشخصية غير دقيقة أو غير كاملة أو غامضة أو منتهية الصلاحية أو إذا كان جمعها أو استخدامها أو التواصل بها أو الاحتفاظ بها ممنوعًا.

 

وفقًا للمادة 18 من اللائحة الأوروبية 2016/679، يمكنك أيضًا، إذا لزم الأمر، طلب تقييد الوصول إلى المعالجة (على سبيل المثال، عندما يتم الطعن في دقة بياناتك الشخصية من قبلك – وذلك، لفترة تسمح لـ NEUSSCARE  بالتحقق من دقة بياناتك الشخصية، أو عندما NEUSSCARE  لم تعد بحاجة إلى بياناتك الشخصية لأغراض المعالجة ولكنها لا تزال ضرورية لك لتأكيد أو ممارسة أو الدفاع عن حقوقك قانونيًا).

 

وفقًا للمادة 20 من اللائحة الأوروبية 2016/679، يمكنك أيضًا، ضمن حدود الإجراءات التقنية المستخدمة من قبل NEUSSCARE ، طلب استلام بياناتك الشخصية، بصيغة منظمة، مستخدمة بشكل شائع وقابلة للقراءة آليًا، وأن يتم نقلها إلى مسؤول معالجة آخر، وذلك للمعالجات التي تتم باستخدام إجراءات آلية والتي منحت موافقتك عليها.

 

لجميع هذه الطلبات، كل ما عليك هو إرسال بريد إلكتروني أو رسالة إلى العنوان التالي:

NEUSSCARE

متوافق مع حماية البيانات

 3 جادة لا مارتيل 81150 تيرساك

وفقاً للمرسوم رقم 2007-451 بتاريخ 25 مارس 2007 الصادر لتطبيق قانون «المعلوماتية والحرية»، يجب تقديم طلباتكم كتابةً ويجب أن تكون موقعة ومرفقة بنسخة من بطاقة هوية تحمل توقيعكم. يجب أن يذكر الطلب العنوان الذي يجب أن تصل إليه الاستجابة. NEUSSCARE  سيكون لديه مهلة 1 (شهر واحد) للرد بعد استلام طلبكم.

لمعلوماتكم الكاملة، لديكم الحق في التواصل مع اللجنة الوطنية للمعلوماتية والحقوق (التي يمكنكم العثور على بيانات الاتصال الخاصة بها على العنوان https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil) في حال لم تلتزم NEUSSCARE بالرد على طلبكم خلال مهلة شهر واحد بعد طلبكم. إذا لزم الأمر، يمكن تمديد هذه المهلة لشهرين إضافيين، نظرًا لتعقيد وعدد الطلبات.