Personvernerklæring
1. Innledning
Denne personvernerklæringen presenterer NEUSSCAREs forpliktelser angående beskyttelsen av dine personopplysninger som kunde eller internettbruker, og som bruker av tjenestene. Den beskriver metodene for innsamling og bruk av personopplysninger som gjelder deg, samt dine rettigheter i denne forbindelse. NEUSSCARE respekterer loven «Informatique et Libertés» nr. 78 av 6. januar 1978 med endringer, loven om «Fortrolighet og Digital Økonomi» nr. 2004 – 575 av 21. juni 2004, samt forordning 2016/679 av 27. april 2016. NEUSSCARE har utnevnt en Data Protection Officer som har ansvar for å sikre korrekt anvendelse av loven og overholdelse av dine rettigheter til tilgang, retting, innsigelse, sletting, begrensning og overførbarhet i henhold til nevnte lov (dpo@neuss.care). Personvernerklæringen til NEUSSCARE gjelder som et tillegg til våre generelle salgsbetingelser.
NEUSSCARE forbeholder seg retten til å endre denne policyen for å tilpasse den til ny lovgivning, rettspraksis, sektorpraksis eller enhetens interesser. Enhver endring vil bli annonsert på forhånd som påkrevd, slik at du får full oversikt over innholdet.
Det rettslige grunnlaget som legitimerer behandlingen av dine personopplysninger for å utføre kundeadministrasjon, er samtykket gitt av brukeren ved å fylle ut og sende inn det aktuelle skjemaet via vår nettside. Grunnlaget for å sende kommersielle kommunikasjoner er imidlertid gjennomføringen av kontrakten som den registrerte har forpliktet seg til.
2. Hvilke data samles inn og hva bruker vi dem til ?
Som behandlingsansvarlig i henhold til loven kalt «Informatique et libertés» og forordning 2016/679 av 27. april 2016, er NEUSSCARE ansvarlig for personopplysningene den samler inn. Opplysningene samles inn for å gi deg, som kunde, potensiell kunde eller vanlig bruker av våre tjenester, mulighet til å motta personlig tilpasset informasjon, administrere dine bestillinger, tilby deg tilpassede kommersielle tilbud, og om nødvendig gi deg tilbud fra våre partnere. Disse opplysningene gjør det også mulig for våre tjenester å administrere og forbedre vår markedsføring og tjenester til våre kunder. Når dine personopplysninger samles inn, blir du informert om obligatoriteten til de forespurte opplysningene for å kunne dra nytte av en tjeneste, eller om deres frivillige karakter. Du blir også informert om hvordan NEUSSCARE vil bruke dine opplysninger, og om din rett til tilgang, retting, innsigelse, sletting, dataportabilitet og begrensning av behandling.
Erklærende data : NEUSSCARE samler inn nødvendige data for å motta sitt nyhetsbrev, til å opprette ditt tilbud eller for å administrere bestillingen din. Dataene som samles inn ved denne anledningen kan være: ditt navn og etternavn, navnet på ditt selskap, SIREN/SIRET-nummer, din postadresse, din e-postadresse, telefonnummeret ditt. De kan suppleres med informasjon som din fødselsdato. Det kan ved denne anledningen bli tilbudt å motta kommersielle tilbud fra NEUSSCARE eller dets partnere. I samsvar med loven om "Tillit i den digitale økonomien" må du klart uttrykke ditt samtykke ved å krysse av i en boks som bekrefter din tilatelse, hvis aktuelt. Du vil selvsagt kunne trekke tilbake ditt samtykke når som helst ved å utøve dine rettigheter til å motsette deg, å få slettet eller begrense. Du vil imidlertid ikke kunne utfordre lovligheten av behandlingen utført før tilbaketrekningen. Alle disse dataene lagres i vår kundedatabase for å kunne kommunisere med deg og tilby deg tilpassede tilbud som passer dine behov.
Adferdsdata : NEUSSCARE kan også lagre hendelser av interaksjoner mellom deg og vår nettside eller vårt nyhetsbrev (sideinnlasting, knappetrykk, klikkrate på nyhetsbrev, bannere osv.) for å kunne tilby deg tilbud tilpasset dine ønsker, og generelt forbedre våre tjenester basert på forventningene til våre kunder. I slike tilfeller, med ditt samtykke, lagrer vi disse dataene. Du blir da informert om dine rettigheter til tilgang, retting, innsigelse og sletting, dataoverførbarhet, begrensning av behandlinger og hvordan du kan utøve disse.
Informasjonskapsler : en informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på harddisken på datamaskinen din etter forespørsel fra serveren som styrer den besøkte nettsiden. Den inneholder informasjon om navigasjonen på denne nettsidens sider og gjør det enklere å bruke nettstedet ved ditt neste besøk. Informasjonen samlet inn av en informasjonskapsel kan kun leses av utstederen av den. Du kan motsette deg bruk av informasjonskapsler, men i så fall risikerer du å få redusert tilgang til tjenestene som tilbys. Ved dine besøk på vår nettside kan informasjonskapsler bli plassert på datamaskinen din. NEUSSCARE respekterer CNILs anbefaling av 5 desember 2013 om informasjonskapsler:
- Ved ditt første besøk på vårt nettsted, informerer et banner deg om bruken av informasjonskapsler, din mulighet til å motsette deg dette og fremgangsmåten for å gjøre det ;
- Du kan alltid få tilgang til denne informasjonen ved å klikke på « Cookie-administrasjon » nederst på startsiden til nettstedet vårt www.neuss.care ;
- Omfatter ikke cookiene som gjør at du kan navigere på nettstedene våre og bli identifisert ved ditt neste besøk, eller lagre handlekurven din.
I samsvar med gjeldende regelverk kan atferdsdata overføres til relevante myndigheter på forespørsel.
Data som ikke samles
direkte fra deg: I noen tilfeller kan Personopplysninger som gjelder deg ha blitt samlet inn fra tredjepart.
Dermed kan
NEUSSCARE
bli nødt til å samle Personopplysninger fra sine partnere. Disse kildene er ikke offentlige. Dersom det er aktuelt, vil vi ikke unnlate å gi deg all informasjon om behandlingen, samt all nyttig informasjon om hvilke rettigheter du har til å protestere, slette, begrense, få tilgang til, rette og overføre.
I alle tilfeller kan du be om å ikke motta kommersielle tilbud på din e-postadresse :
- Enten ved å bruke avmeldingslenken som du finner nederst i alle kommersielle e-poster fra NEUSSCARE.
- Enten ved å sende et brev til følgende adresse: NEUSSCARE , 3 AVENUE DE LA MARTELLE 81150 TERSSAC.
3. Personopplysningssikkerhet: NEUSSCARE iverksetter alle tekniske tiltak som sikrer sikkerheten til dine personopplysninger, og som forebygger risiko for tap, forringelse eller feil bruk av disse. Tiltakene tar hensyn til teknologisk nivå, kostnader ved implementering, arten, omfanget, konteksten og formålet med behandlingen, samt risikoer med varierende sannsynlighet og alvorlighetsgrad knyttet til hver enkelt behandling.
Personopplysningene som samles inn er ment for NEUSSCARE og dets partnere. Dine personopplysninger blir ikke kommunisert til tredjepart, unntatt i følgende tilfeller:
- når NEUSSCARE må dele dine Personopplysninger med forretningspartnere, leverandører, tjenesteytere og spesielt tekniske tjenesteytere for å kunne levere tjenestene, løse driftsproblemer med tjenestene eller for å tilby reklamemateriell og salgsfremmende informasjon i forbindelse med tjenestene som tilbys av NEUSSCARE ;
- NEUSSCARE leverer spesielt dine personopplysninger til tredjepartsselskaper for å levere tjenester på deres vegne (transport og levering, montering av medisinske senger osv.) ;
- i henhold til en lov, forskrift eller i kraft av en beslutning fra en kompetent regulerings- eller rettsinstans, eller dersom det er nødvendig, for å ivareta sine rettigheter og interesser, NEUSSCARE kan formidle dine data ;
- ved endring av kontroll eller overdragelse av hele eller deler av sine eiendeler, NEUSSCARE vil være autorisert til å overføre dine personopplysninger ;
- Data kan overføres eller kommeunikas til bankene, der det er aktuelt, for innkreving eller betaling, samt på forespørsel fra skattemyndighetene, domstolene.
NEUSSCARE overfører ikke dine Personopplysninger til tredjeparts annonsører for målrettet markedsføring. Det bør imidlertid bemerkes at annonsører kan innhente dine Personopplysninger fra andre offentlige kilder. NEUSSCARE kan heller ikke holdes ansvarlig i denne sammenheng.
Derimot, NEUSSCARE kan bruke og dele med tredjepar visse tekniske eller aggregerte ikke-personlige data relatert til din navigering på vårt nettsted. Innhenting, behandling og deling av slike anonymiserte data skal ikke være underlagt de begrensningene som er angitt her.
5. Hva er lagringstiden for dine personopplysninger ?
Oppbevaringsperioden for dine Personopplysninger kan variere avhengig av formålet med innsamlingen. Juridiske forpliktelser kan pålegge NEUSSCARE en oppbevaring for en minimumsperiode. I andre tilfeller vil data som gjelder deg bare bli oppbevart innenfor lovens grenser, det vil si 10 år fra innsamlingen av Personopplysningene, i samsvar med gjeldende regelverk. Informasjonen lagret på din enhet (f.eks. cookies), eller andre elementer som brukes for å identifisere deg og muliggjøre sporing, samt rå besøksdata knyttet til en identifikator, vil ikke bli lagret i mer enn tretten måneder i henhold til gjeldende lovgivning.
6. Hvordan kan du utøve dine rettigheter til tilgang, retting, innsigelse, sletting, dataportabilitet og begrensning av dine personopplysninger ?
I henhold til bestemmelsene i artiklene 39 og 40 i loven «Informatique & Libertés» og EU-forordning 2016/679 kan du be om innsyn i dine Personopplysninger og kreve at dine Personopplysninger som er unøyaktige, ufullstendige, tvetydige, utdaterte, eller hvor innsamling, bruk, overføring eller oppbevaring er forbudt, rettes, suppleres, oppdateres, sperres eller slettes, avhengig av saken.
I henhold til artikkel 18 i EUs forordning 2016/679 kan du også, om nødvendig, kreve å begrense tilgangen til behandlingen (for eksempel når nøyaktigheten av dine Personopplysninger bestrides av deg – og dette, i en periode som gjør det mulig for NEUSSCARE å kontrollere nøyaktigheten av dine Personopplysninger, eller når NEUSSCARE ikke lenger trenger dine Personopplysninger for behandlingsformål, men disse fortsatt er nødvendige for fastsettelse, utøvelse eller forsvar av rettigheter i retten).
I henhold til artikkel 20 i den europeiske forordningen 2016/679, har du også mulighet, innenfor rammene av de tekniske prosessene brukt av NEUSSCARE, til å be om å motta dine Personopplysninger i et strukturert, ofte brukt og maskinlesbart format, og at de skal overføres til en annen behandlingsansvarlig for behandlinger utført med automatiserte metoder som du har gitt samtykke til.
For alle disse forespørslene trenger du bare å sende en e-post eller et brev til følgende adresse:
NEUSSCARE
I samsvar med databeskyttelse
3 avenue de la Martelle 81150 Terssac
I henhold til dekret nr. 2007-451 av 25. mars 2007, utstedt for anvendelsen av loven «Informatique & Libertés», må dine forespørsler være skriftlige, signert og ledsaget av en kopi av en identitetshandling med din signatur. Forespørselen må angi adressen hvor svaret skal sendes. NEUSSCARE vil ha en frist på 1 (en) måned til å svare etter mottak av din forespørsel.
For din fulle informasjon, har du mulighet til å kontakte Den nasjonale kommisjonen for informatikk og friheter (kontaktopplysninger finnes på adressen https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil), i tilfelle NEUSSCARE ikke skulle ha svart på din forespørsel innen en måned etter henvendelsen. Ved behov kan denne fristen forlenges med to måneder, tatt i betraktning kompleksiteten og antallet forespørsler.