Datenschutzrichtlinie
1. Präambel
Diese Datenschutzrichtlinie legt die Verpflichtungen von NEUSSCARE bezüglich des Schutzes Ihrer personenbezogenen Daten in Ihrer Eigenschaft als Kunde oder Internetnutzer sowie als Nutzer der Dienste dar. Sie beschreibt die Modalitäten der Erhebung und Nutzung der personenbezogenen Daten, die Sie betreffen, sowie Ihre diesbezüglichen Rechte. NEUSSCARE hält das Gesetz „Informatique et Libertés“ Nr. 78 vom 6. Januar 1978 in der geänderten Fassung, das Gesetz „Confiance et l’Economie Numérique“ Nr. 2004 – 575 vom 21. Juni 2004 sowie die Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 ein. NEUSSCARE hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der für die ordnungsgemäße Anwendung des Gesetzes und die Wahrung der Ihnen gemäß dem genannten Gesetz zustehenden Rechte auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit zuständig ist (dpo@neuss.care). Die Datenschutzrichtlinie von NEUSSCARE ergänzt unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
NEUSSCARE behält sich das Recht vor, diese Richtlinie zu ändern, um sie an neue Gesetzgebungen, gerichtliche Kriterien, Branchenpraktiken oder die Interessen der Einheit anzupassen. Jede Änderung wird rechtzeitig angekündigt, damit Sie vollständige Kenntnis ihres Inhalts haben.
Die Rechtsgrundlage, die die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Kundenverwaltung legitimiert, ist die Einwilligung des Nutzers, die durch Ausfüllen und Absenden des entsprechenden Formulars über unsere Webseite erfolgt. Die Rechtsgrundlage für den Versand werblicher Mitteilungen ist jedoch die Erfüllung des Vertrags, den die betroffene Person eingegangen ist.
2. Welche Daten werden gesammelt und wofür verwenden wir sie ?
Als Verantwortlicher im Sinne des sogenannten "Informatique et libertés"-Gesetzes und der Verordnung 2016/679 vom 27. April 2016 ist NEUSSCARE für die von ihr erhobenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Die Daten werden erhoben, um Ihnen als Kunde, Interessent oder einfachem Nutzer unserer Dienste personalisierte Informationen zukommen zu lassen, Ihre Bestellungen zu verwalten, Ihnen geeignete kommerzielle Angebote zu unterbreiten und gegebenenfalls Angebote unserer Partner zukommen zu lassen. Diese Daten ermöglichen es unseren Diensten auch, unsere Marketingaktivitäten und Dienstleistungen für unsere Kunden zu verwalten und zu verbessern. Bei der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten werden Sie über die Verpflichtung zur Angabe der verlangten Informationen informiert, um einen Dienst in Anspruch nehmen zu können, oder über deren Freiwilligkeit. Sie werden ebenfalls über die Verwendung Ihrer Daten durch NEUSSCARE und über Ihr Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Datenübertragbarkeit und Einschränkung der Verarbeitung informiert.
Die deklarativen Daten : NEUSSCARE sammelt die für den Empfang seines Newsletters, die Erstellung Ihres Angebots oder die Verwaltung Ihrer Bestellung erforderlichen Daten. Die dabei erhobenen Daten können sein: Ihr Vor- und Nachname, der Name Ihres Unternehmens, die SIREN/SIRET-Nummer, Ihre Postanschrift, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer. Sie können durch Informationen wie Ihr Geburtsdatum ergänzt werden. Es kann Ihnen dabei angeboten werden, kommerzielle Angebote von NEUSSCARE oder seinen Partnern zu erhalten. Gemäß dem Gesetz zur „Vertrauen in die digitale Wirtschaft“ müssen Sie Ihre Zustimmung klar zum Ausdruck bringen, indem Sie ein Kästchen ankreuzen, das Ihre Zustimmung bestätigt, falls zutreffend. Selbstverständlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit, Ihre Zustimmung durch Ausübung Ihrer Widerspruchs-, Löschungs- oder Einschränkungsrechte zu widerrufen. Sie können jedoch die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht in Frage stellen. Alle diese Daten werden in unserer Kundendatenbank gespeichert, um mit Ihnen kommunizieren und Ihnen auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Angebote unterbreiten zu können.
Verhaltensdaten : NEUSSCARE behält zudem wahrscheinlich Ereignisse von Interaktionen zwischen Ihnen und unserer Website oder unserem Newsletter (Seitenaufrufe, Button-Klicks, Klickrate bei Newslettern, Bannern usw.), um Ihnen auf Ihre Wünsche zugeschnittene Angebote anzubieten und allgemein unsere Dienstleistungen entsprechend den Erwartungen unserer Kunden zu verbessern. In diesem Fall bewahren wir diese Daten mit Ihrer Zustimmung auf. Sie werden dann über Ihre Zugriffs-, Berichtigungs-, Widerspruchs- und Löschrechte, die Datenübertragbarkeit, die Einschränkung der Verarbeitung und die Möglichkeiten zur Ausübung dieser Rechte informiert.
Cookies : ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf der Festplatte Ihres Computers auf Anforderung des Servers, der die besuchte Website verwaltet, gespeichert wird. Sie enthält Informationen über die auf den Seiten dieser Website durchgeführten Navigationen und erleichtert die spätere Nutzung der Website bei Ihrem nächsten Besuch. Die von einem Cookie gesammelten Informationen können nur von dessen Aussteller gelesen werden. Sie können der Einrichtung von Cookies widersprechen, riskieren dabei jedoch einen eingeschränkten Zugang zu den angebotenen Diensten. Während Ihrer Besuche auf unserer Website können Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden. NEUSSCARE achtet die Empfehlung der CNIL vom 5. Dezember 2013 bezüglich Cookies :
- Bei Ihrem ersten Besuch auf unserer Website informiert Sie ein Banner über die Verwendung von Cookies, Ihre Möglichkeit, dieser zu widersprechen, und das Vorgehen dazu;
- Sie können jederzeit auf diese Information zugreifen, indem Sie unten auf der Startseite unserer Website www.neuss.care auf « Cookie-Verwaltung » klicken;
- Nicht betroffen sind Cookies, die es Ihnen ermöglichen, auf unseren Seiten zu navigieren und bei Ihrem nächsten Besuch erkannt zu werden oder Ihren Warenkorb zu speichern.
Gemäß den geltenden Vorschriften können Verhaltensdaten auf Anfrage an die zuständigen Behörden übermittelt werden.
Daten, die nicht
direkt bei Ihnen erhoben wurden : In bestimmten Fällen können personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von Dritten erhoben worden sein.
So kann
NEUSSCARE
personenbezogene Daten von seinen Partnern sammeln. Diese Quellen sind nicht öffentlich. Gegebenenfalls werden wir Ihnen alle Informationen über die Verarbeitung sowie alle nützlichen Informationen bezüglich der Ausübung Ihrer Rechte auf Widerspruch, Löschung, Einschränkung, Zugang, Berichtigung und Datenübertragbarkeit bereitstellen.
In jedem Fall können Sie verlangen, keine kommerziellen Angebote mehr an Ihre E-Mail-Adresse zu erhalten:
- Entweder indem Sie den Abmeldelink verwenden, den Sie am Ende aller kommerziellen E-Mails von NEUSSCARE finden.
- Entweder durch das Senden eines Briefes an folgende Adresse: NEUSSCARE , 3 AVENUE DE LA MARTELLE 81150 TERSSAC.
3. Sicherheit personenbezogener Daten : NEUSSCARE setzt alle technischen Mittel ein, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und jegliches Risiko von Verlust, Beschädigung oder missbräuchlicher Verwendung dieser Daten zu verhindern, wobei der Stand der Technik, die Umsetzungskosten, die Art, der Umfang, der Kontext und die Zwecke der Verarbeitung sowie die Risiken unterschiedlicher Wahrscheinlichkeit und Schwere im Zusammenhang mit jeder Verarbeitung berücksichtigt werden.
Die erhobenen Persönlichen Daten sind bestimmt für NEUSSCARE und seine Partner. Ihre Persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer in folgenden Fällen:
- wenn NEUSSCARE Ihre personenbezogenen Daten mit Geschäftspartnern, Lieferanten, Dienstleistern und insbesondere technischen Dienstleistern zum Zwecke der Erbringung der Dienstleistungen, zur Behebung von Funktionsproblemen der Dienstleistungen oder zur Bereitstellung von werblichen und promotionbezogenen Informationen in Zusammenhang mit den von NEUSSCARE angebotenen Dienstleistungen teilen muss;
- NEUSSCARE übermittelt insbesondere Ihre personenbezogenen Daten an Dritte, um Dienstleistungen in seinem Namen zu erbringen (Transport und Lieferung von medizinischen Betten, Montage, etc.) ;
- zur Anwendung eines Gesetzes, einer Verordnung oder kraft einer Entscheidung einer zuständigen Regulierungs- oder Justizbehörde oder auch, falls erforderlich, zum Schutz seiner Rechte und Interessen, NEUSSCARE kann Ihre Daten übermitteln ;
- im Falle einer Kontrolländerung oder der Übertragung von ganz oder teilweise Vermögenswerten, NEUSSCARE wird berechtigt sein, Ihre personenbezogenen Daten zu übertragen ;
- Daten können gegebenenfalls an Banken zur Durchführung von Einziehungen oder Zahlungen sowie auf Anforderung der Finanzbehörden und Gerichte übertragen oder mitgeteilt werden.
NEUSSCARE übermittelt Ihre personenbezogenen Daten nicht an Drittwerbetreibende zu Zwecken des gezielten Marketings. Es ist jedoch zu beachten, dass Werbetreibende Ihre personenbezogenen Daten aus anderen öffentlichen Quellen erhalten können. NEUSSCARE kann diesbezüglich in gleicher Weise nicht haftbar gemacht werden.
Im Gegensatz dazu NEUSSCARE kann bestimmte technische oder aggregierte nicht-personenbezogene Daten bezüglich Ihrer Navigation auf unserer Website verwenden und mit Dritten teilen. Die Erhebung, Verarbeitung und Offenlegung solcher anonymisierter Daten unterliegen nicht den in diesen Bestimmungen genannten Einschränkungen.
5. Wie lange werden Ihre persönlichen Daten aufbewahrt ?
Die Aufbewahrungsdauer Ihrer personenbezogenen Daten kann je nach Zweck der Erhebung variieren. Gesetzliche Verpflichtungen können NEUSSCARE eine Mindestaufbewahrungsfrist vorschreiben. In anderen Fällen werden die Sie betreffenden Daten nur innerhalb der gesetzlich vorgegebenen Frist von 10 Jahren ab Erhebung der personenbezogenen Daten unter Beachtung der geltenden Vorschriften aufbewahrt. Auf Ihrem Endgerät gespeicherte Informationen (z. B. Cookies) oder sonstige zur Identifizierung und Nachverfolgbarkeit verwendete Elemente sowie Rohbesucherdaten mit zugehöriger Kennung werden gemäß der geltenden Gesetzgebung nicht länger als dreizehn Monate aufbewahrt.
6. Wie Sie Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung, Datenübertragbarkeit und Einschränkung Ihrer personenbezogenen Daten ausüben können ?
Gemäß den Bestimmungen der Artikel 39 und 40 des Gesetzes „Informatique & Libertés“ und der Europäischen Verordnung 2016/679 können Sie die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen und verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten, soweit sie ungenau, unvollständig, mehrdeutig, veraltet sind oder deren Erhebung, Nutzung, Übermittlung oder Speicherung verboten ist, entsprechend berichtigt, ergänzt, aktualisiert, gesperrt oder gelöscht werden.
Gemäß Artikel 18 der Europäischen Verordnung 2016/679 können Sie auch gegebenenfalls verlangen, den Zugang zur Verarbeitung einzuschränken (zum Beispiel, wenn die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten von Ihnen bestritten wird – und dies für eine Dauer, die es NEUSSCARE ermöglicht, die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu überprüfen, oder wenn NEUSSCARE Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr benötigt, Sie diese aber noch für die Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen).
Gemäß Artikel 20 der europäischen Verordnung 2016/679 ist es Ihnen auch möglich, im Rahmen der von NEUSSCARE verwendeten technischen Verfahren, die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu verlangen und diese an einen anderen Verantwortlichen für die Verarbeitung zu übermitteln, für die Verfahren, die automatisiert durchgeführt werden und für die Sie Ihre Einwilligung gegeben haben.
Für all diese Anfragen genügt es, eine E-Mail oder einen Brief an folgende Adresse zu senden:
NEUSSCARE
Entspricht dem Datenschutz
3 Avenue de la Martelle 81150 Terssac
Gemäß dem Dekret Nr. 2007-451 vom 25. März 2007, erlassen zur Anwendung des Gesetzes „Informatique & Libertés“, müssen Ihre Anträge schriftlich gestellt werden und müssen unterschrieben sein und eine Fotokopie eines Ausweisdokuments mit Ihrer Unterschrift enthalten. Der Antrag muss die Adresse angeben, an die die Antwort gesandt werden soll. NEUSSCARE wird eine Frist von 1 (einem) Monat haben, um nach Erhalt Ihres Antrags zu antworten.
Zu Ihrer vollständigen Information haben Sie die Möglichkeit, die Nationale Kommission für Informatik und Freiheitsrechte (deren Kontaktdaten unter https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil zu finden sind) zu kontaktieren, falls NEUSSCARE auf Ihre Anfrage nicht innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage reagiert hat. Bei Bedarf kann diese Frist aufgrund der Komplexität und der Anzahl der Anfragen um zwei Monate verlängert werden.