Skip to Content


Πολιτική απορρήτου

1. Πρόλογος

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου παρουσιάζει τις δεσμεύσεις της NEUSSCARE σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων ως πελάτη ή χρήστη του διαδικτύου, και ως χρήστη των υπηρεσιών. Παρουσιάζει τον τρόπο συλλογής και χρήσης των προσωπικών δεδομένων που σας αφορούν, καθώς και τα δικαιώματά σας σχετικά με αυτά. NEUSSCARE  σέβεται τον νόμο « Πληροφορική και Ελευθερίες» αριθ. 78 της 6ης Ιανουαρίου 1978 όπως τροποποιήθηκε, τον νόμο για τη « Εμπιστοσύνη και την Ψηφιακή Οικονομία» αριθ. 2004 – 575 της 21ης Ιουνίου 2004 καθώς και τον Κανονισμό 2016/679 της 27ης Απριλίου 2016. NEUSSCARE  έχει διορίσει Data Protection Officer υπεύθυνο για την εφαρμογή του νόμου και τον σεβασμό των δικαιωμάτων πρόσβασης, διόρθωσης, αντίρρησης, διαγραφής, περιορισμού και φορητότητας που διαθέτετε σύμφωνα με τον νόμο (dpo@neuss.care). Η Πολιτική Απορρήτου της NEUSSCARE ισχύει επιπλέον των Γενικών Όρων Πώλησης μας.

NEUSSCARE διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει αυτήν την πολιτική ώστε να την προσαρμόσει στη νέα νομοθεσία, τα νομολογιακά κριτήρια, τις πρακτικές του τομέα ή τα συμφέροντα της οντότητας. Κάθε τροποποίηση θα ανακοινώνεται εκ των προτέρων όπως οφείλει, ώστε να έχετε πλήρη γνώση του περιεχομένου της.

Η νομική βάση που νομιμοποιεί την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για τη διαχείριση των πελατών είναι η συναίνεση που εκφράζεται από τον χρήστη με τη συμπλήρωση και αποστολή της αντίστοιχης φόρμας μέσω της ιστοσελίδας μας. Ωστόσο, η βάση της νομιμότητας για την αποστολή εμπορικών επικοινωνιών είναι η εκτέλεση της σύμβασης στην οποία έχει δεσμευτεί το ενδιαφερόμενο μέρος.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και σε τι μας χρησιμεύουν; 

Ως Υπεύθυνος Επεξεργασίας σύμφωνα με τον νόμο περί «Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα» και τον Κανονισμό 2016/679 της 27ης Απριλίου 2016, NEUSSCARE είναι υπεύθυνος για τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγει. Τα δεδομένα συλλέγονται για να σας επιτρέψουν, ως πελάτη, υποψήφιο πελάτη ή απλό χρήστη των υπηρεσιών μας, να λαμβάνετε προσωποποιημένες πληροφορίες, να διαχειρίζεστε τις παραγγελίες σας, να σας προτείνονται κατάλληλες εμπορικές προσφορές και, ενδεχομένως, να επωφεληθείτε από προσφορές των συνεργατών μας. Αυτά τα δεδομένα επιτρέπουν επίσης στις υπηρεσίες μας να διαχειρίζονται και να βελτιώνουν τις δραστηριότητες μάρκετινγκ και τις υπηρεσίες προς τους πελάτες μας. Κατά τη συλλογή των προσωπικών σας δεδομένων, ενημερώνεστε για τον υποχρεωτικό χαρακτήρα των ζητούμενων πληροφοριών, προκειμένου να μπορείτε να επωφεληθείτε από μια υπηρεσία, ή για τον προαιρετικό τους χαρακτήρα. Επίσης, ενημερώνεστε για τη χρήση που NEUSSCARE  θα κάνει στα δεδομένα σας, καθώς και για το δικαίωμά σας πρόσβασης, διόρθωσης, αντίθεσης, διαγραφής, φορητότητας δεδομένων και περιορισμού της επεξεργασίας.

Τα δηλωτικά δεδομένα : NEUSSCARE  συλλέγει τα απαραίτητα δεδομένα για τη λήψη του newsletter της, τη δημιουργία της προσφοράς σας ή τη διαχείριση της παραγγελίας σας. Τα δεδομένα που συλλέγονται σε αυτή την περίπτωση μπορεί να είναι: το όνομά σας και το επώνυμό σας, το όνομα της εταιρείας σας, ο αριθμός SIREN/SIRET, η ταχυδρομική σας διεύθυνση, η διεύθυνση email σας, ο αριθμός τηλεφώνου σας. Μπορεί να συμπληρωθούν με πληροφορίες όπως η ημερομηνία γέννησής σας. Μπορεί να σας προταθεί σε αυτή την περίπτωση να λαμβάνετε εμπορικές προσφορές από NEUSSCARE  ή από τους συνεργάτες της. Σύμφωνα με τον νόμο για την «Εμπιστοσύνη στην ψηφιακή οικονομία», πρέπει να εκφράσετε σαφώς τη συγκατάθεσή σας επιλέγοντας ένα κουτάκι που επιβεβαιώνει τη συμφωνία σας, εφόσον ισχύει. Φυσικά, θα έχετε τη δυνατότητα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή ασκώντας τα δικαιώματά σας για αντίρρηση, διαγραφή ή περιορισμό. Ωστόσο, δεν θα μπορείτε να αμφισβητήσετε τη νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση. Όλα αυτά τα δεδομένα αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων πελατών μας, ώστε να μπορούμε να επικοινωνούμε μαζί σας και να σας προτείνουμε προσφορές προσαρμοσμένες στις ανάγκες σας.

Συμπεριφορικά δεδομένα : NEUSSCARE  ενδέχεται επίσης να διατηρεί τα γεγονότα αλληλεπιδράσεων που συνέβησαν μεταξύ εσάς και της ιστοσελίδας μας ή στο newsletter μας (φορτώσεις σελίδων, κλικ σε κουμπιά, ποσοστά κλικ στα newsletters, τις μπάνερ κ.λπ.) προκειμένου να σας προτείνει προσφορές προσαρμοσμένες στις επιθυμίες σας και γενικά να βελτιώνει τις υπηρεσίες μας ανάλογα με τις προσδοκίες των πελατών μας. Σε αυτή την περίπτωση, με τη συγκατάθεσή σας, διατηρούμε αυτά τα δεδομένα. Στη συνέχεια, ενημερώνεστε για τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, αντίρρησης και διαγραφής, για τη φορητότητα των δεδομένων, τον περιορισμό της επεξεργασίας και τους τρόπους άσκησής τους.

Cookies : ένα cookie είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου, αποθηκευμένο στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή σας κατόπιν αιτήματος του διακομιστή που διαχειρίζεται την επισκεπτόμενη ιστοσελίδα. Περιέχει πληροφορίες σχετικά με την περιήγηση στις σελίδες αυτού του ιστότοπου και διευκολύνει τη μελλοντική χρήση του κατά την επόμενη επίσκεψή σας. Οι πληροφορίες που συλλέγονται από ένα cookie μπορούν να διαβαστούν μόνο από τον εκδότη του. Μπορείτε να αρνηθείτε την αποθήκευση cookies, αλλά σε αυτή την περίπτωση ίσως αντιμετωπίσετε περιορισμένη πρόσβαση στις διαθέσιμες υπηρεσίες. Κατά τις επισκέψεις σας στον ιστότοπό μας, cookies μπορεί να αποθηκευτούν στον υπολογιστή σας. NEUSSCARE  σέβεται τη σύσταση της CNIL της 5ης Δεκεμβρίου 2013 σχετικά με τα cookies :

- Κατά την πρώτη σας επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας, μια μπάντα σας ενημερώνει για την εγκατάσταση cookies, τη δυνατότητά σας να αντιταχθείτε και τη διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε για να το κάνετε·

- Μπορείτε πάντα να έχετε πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες κάνοντας κλικ στο « Διαχείριση Cookies » στο κάτω μέρος της αρχικής σελίδας της ιστοσελίδας μας www.neuss.care ;

- Δεν αφορούν τα cookies που σας επιτρέπουν να περιηγηθείτε στις ιστοσελίδες μας και να αναγνωρίζεστε κατά την επόμενη επίσκεψή σας, ή να αποθηκεύσετε το καλάθι αγορών σας.

Σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς, τα συμπεριφορικά δεδομένα μπορούν να μεταβιβαστούν στις αρμόδιες αρχές κατόπιν αιτήματος.

 

Τα δεδομένα που δεν συλλέγονται άμεσα από εσάς : Σε ορισμένες περιπτώσεις, τα Προσωπικά Δεδομένα που σας αφορούν μπορεί να έχουν συλλεχθεί από τρίτους. Έτσι, NEUSSCARE  μπορεί να προχωρήσει στη συλλογή Προσωπικών Δεδομένων από τους συνεργάτες του. Αυτές οι πηγές δεν είναι δημόσιες. Εφόσον ισχύει, δε θα διστάσουμε να σας παρέχουμε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία καθώς και κάθε χρήσιμη πληροφορία για την άσκηση των δικαιωμάτων σας αντίρρησης, διαγραφής, περιορισμού, πρόσβασης, διόρθωσης και φορητότητας.

Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να ζητήσετε να μην λαμβάνετε πλέον εμπορικές προσφορές στη διεύθυνση email σας :

 - Ή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής που θα βρείτε στο κάτω μέρος όλων των εμπορικών email της NEUSSCARE .

 - Είτε στέλνοντας μια επιστολή στην ακόλουθη διεύθυνση: NEUSSCARE , 3 AVENUE DE LA MARTELLE 81150 TERSSAC.

  


                                                                             

3. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων : Η NEUSSCARE εφαρμόζει όλα τα τεχνικά μέσα που επιτρέπουν τη διασφάλιση της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων και την πρόληψη κάθε κινδύνου απώλειας, καταστροφής ή κακής χρήσης αυτών, λαμβάνοντας υπόψη την κατάσταση της τεχνολογίας, το κόστος εφαρμογής, τη φύση, το εύρος, το πλαίσιο και τους σκοπούς της επεξεργασίας, καθώς και τους κινδύνους με μεταβλητή πιθανότητα και σοβαρότητα που συνδέονται με κάθε επεξεργασία.










4. Ποιοι είναι οι παραλήπτες των προσωπικών σας δεδομένων ;

Τα Συλλεγόμενα Προσωπικά Δεδομένα προορίζονται για NEUSSCARE και τους συνεργάτες της. Τα Προσωπικά σας Δεδομένα δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις :

- όταν NEUSSCARE  πρέπει να μοιραστεί τα Προσωπικά σας Δεδομένα με εμπορικούς συνεργάτες, προμηθευτές, παρόχους και ειδικά τεχνικούς παρόχους για την παροχή των υπηρεσιών, την επίλυση προβλημάτων λειτουργίας των υπηρεσιών ή ακόμη και για την παροχή διαφημιστικών και προωθητικών πληροφοριών σε σχέση με τις υπηρεσίες που προσφέρονται από NEUSSCARE  ;

- NEUSSCARE  παρέχει ειδικότερα τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτες εταιρείες για την παροχή υπηρεσιών εκ μέρους της (μεταφορές και παραδόσεις, συναρμολόγηση ιατρικών κρεβατιών, κ.ά.) ;

- σύμφωνα με έναν νόμο, κανονισμό ή κατόπιν απόφασης αρμόδιας ρυθμιστικής ή δικαστικής αρχής ή, εφόσον κρίνεται αναγκαίο, για την προστασία των δικαιωμάτων και συμφερόντων της, NEUSSCARE  θα μπορεί να κοινοποιεί τα δεδομένα σας ;

 - σε περίπτωση αλλαγής ελέγχου ή εκχώρησης όλου ή μέρους των περιουσιακών του στοιχείων, NEUSSCARE θα εξουσιοδοτηθεί να μεταφέρει τα Προσωπικά σας Δεδομένα ;

- Τα δεδομένα μπορούν να μεταφερθούν ή να κοινοποιηθούν, εφόσον απαιτείται, στις τράπεζες για την πραγματοποίηση των εισπράξεων ή των πληρωμών, καθώς και κατόπιν αιτήματος της φορολογικής διοίκησης, των δικαστηρίων.

 

NEUSSCARE  δεν μεταδίδει τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους διαφημιστές για σκοπούς στοχευμένης διαφήμισης. Ωστόσο, πρέπει να σημειωθεί ότι οι διαφημιστές μπορούν να λάβουν τα προσωπικά σας δεδομένα από άλλες δημόσιες πηγές. NEUSSCARE  δεν μπορεί με την ίδια λογική να θεωρηθεί υπεύθυνη γι' αυτό.

Αντίθετα, NEUSSCARE  μπορεί να χρησιμοποιεί και να μοιράζεται με τρίτους ορισμένα τεχνικά ή συγκεντρωτικά μη προσωπικά δεδομένα σχετικά με την περιήγησή σας στον ιστότοπό μας. Η συλλογή, η επεξεργασία και η αποκάλυψη τέτοιων ανωνυμοποιημένων δεδομένων δεν υπόκειται στους περιορισμούς που αναφέρονται στο παρόν.

5. Ποιος είναι ο χρόνος διατήρησης των προσωπικών σας δεδομένων ?

Η διάρκεια διατήρησης των προσωπικών σας Δεδομένων μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον σκοπό της συλλογής. Νομικές υποχρεώσεις μπορεί να επιβάλλουν στη NEUSSCARE  τη διατήρηση για ελάχιστο χρονικό διάστημα. Σε άλλες περιπτώσεις, τα δεδομένα που σας αφορούν θα διατηρούνται μόνο εντός του ορίου που ορίζει ο νόμος, δηλαδή 10 χρόνια από τη συλλογή των προσωπικών Δεδομένων, σεβόμενοι την ισχύουσα νομοθεσία επί του θέματος. Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται στη συσκευή σας (π.χ. cookies) ή οποιοδήποτε άλλο στοιχείο που χρησιμοποιείται για την ταυτοποίησή σας και επιτρέπει την ανιχνευσιμότητά τους, καθώς και τα ακατέργαστα δεδομένα επισκεψιμότητας που συνδυάζονται με ένα αναγνωριστικό, δεν θα διατηρηθούν πέρα από δεκατρείς μήνες σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

6. Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας πρόσβασης, διόρθωσης, αντίρρησης, διαγραφής, φορητότητας και περιορισμού των προσωπικών σας δεδομένων ;

 

Σε εφαρμογή των διατάξεων των άρθρων 39 και 40 του νόμου «Informatique & Libertés» και του Ευρωπαϊκού Κανονισμού 2016/679, μπορείτε να ζητήσετε την κοινοποίηση των Προσωπικών Δεδομένων σας και να απαιτήσετε να διορθωθούν, συμπληρωθούν, ενημερωθούν, κλειδωθούν ή διαγραφούν, ανά περίπτωση, τα Προσωπικά Δεδομένα σας που είναι ανακριβή, ελλιπή, διφορούμενα, παρωχημένα ή για τα οποία η συλλογή, χρήση, κοινοποίηση ή διατήρηση απαγορεύεται.

 

Σύμφωνα με το άρθρο 18 του Ευρωπαϊκού Κανονισμού 2016/679, μπορείτε επίσης, κατά περίπτωση, να ζητήσετε τον περιορισμό της πρόσβασης στην επεξεργασία (για παράδειγμα, όταν η ακρίβεια των προσωπικών σας δεδομένων αμφισβητείται από εσάς – και αυτό, για χρονικό διάστημα που επιτρέπει στην NEUSSCARE  να ελέγξει την ακρίβεια των προσωπικών σας δεδομένων, ή όταν NEUSSCARE  δεν χρειάζεται πλέον τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς επεξεργασίας, αλλά τα δεδομένα αυτά εξακολουθούν να είναι απαραίτητα για τη διαπίστωση, άσκηση ή υπεράσπιση δικαιωμάτων ενώπιον δικαστηρίου).

 

Σύμφωνα με το άρθρο 20 του Ευρωπαϊκού Κανονισμού 2016/679, έχετε επίσης τη δυνατότητα, εντός των ορίων των τεχνικών μεθόδων που χρησιμοποιούνται από NEUSSCARE , να ζητήσετε να λάβετε τα Προσωπικά σας Δεδομένα σε μια δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανο-αναγνώσιμη μορφή, και να μεταβιβαστούν σε άλλο υπεύθυνο επεξεργασίας, για τις επεξεργασίες που γίνονται με αυτοματοποιημένες μεθόδους για τις οποίες έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας.

 

Για όλες αυτές τις αιτήσεις, αρκεί να στείλετε ένα email ή μια επιστολή στη διεύθυνση:

NEUSSCARE

Σχετικό με την προστασία των δεδομένων

 3 λεωφόρος της Μαρτέλ 81150 Terssac

Σύμφωνα με το διάταγμα υπ' αριθμόν 2007-451 της 25ης Μαρτίου 2007 που εκδόθηκε για την εφαρμογή του νόμου «Πληροφορική & Ελευθερίες», τα αιτήματά σας πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς και να φέρουν υπογραφή και να συνοδεύονται από φωτοαντίγραφο ταυτότητας που φέρει την υπογραφή σας. Το αίτημα πρέπει να αναφέρει τη διεύθυνση στην οποία θα πρέπει να αποσταλεί η απάντηση. NEUSSCARE  θα έχει διάστημα 1 (ένα) μήνα για να απαντήσει από τη λήψη του αιτήματός σας.

Για τις πλήρεις πληροφορίες σας, έχετε τη δυνατότητα να απευθυνθείτε στην Εθνική Επιτροπή για την Πληροφορική και τις Ελευθερίες (των οποίων τα στοιχεία επικοινωνίας αναγράφονται στη διεύθυνση https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil) στην περίπτωση που NEUSSCARE δεν έχει απαντήσει στο αίτημά σας εντός ενός μηνός από το αίτημά σας. Εάν χρειάζεται, αυτή η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο μήνες, λαμβάνοντας υπόψη την πολυπλοκότητα και τον αριθμό των αιτημάτων.