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Politica sulla privacy

1. Premessa

La presente Informativa sulla Privacy presenta gli impegni di NEUSSCARE riguardo alla protezione dei tuoi dati personali in qualità di cliente o navigatore e utente dei servizi. Presenta le modalità di raccolta e utilizzo dei dati personali che ti riguardano, e i tuoi diritti a riguardo. NEUSSCARE  rispetta la legge « Informatica e Libertà» n. 78 del 6 gennaio 1978 modificata, la legge per la « Fiducia e l’Economia Digitale» n. 2004 – 575 del 21 giugno 2004 nonché il Regolamento 2016/679 del 27 aprile 2016. NEUSSCARE  si è dotata di un Data Protection Officer incaricato di vigilare sulla corretta applicazione della legge e sul rispetto dei diritti di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione, limitazione e portabilità di cui disponi conformemente alla suddetta legge (dpo@neuss.care). La Informativa sulla Privacy di NEUSSCARE si applica in aggiunta alle nostre Condizioni Generali di Vendita.

NEUSSCARE si riserva il diritto di modificare questa politica al fine di adattarla alla nuova legislazione, ai criteri giurisprudenziali, alle pratiche del settore o agli interessi dell'entità. Ogni modifica sarà annunciata in anticipo come dovuto, in modo che possiate avere una perfetta conoscenza del suo contenuto.

La base giuridica che legittima il trattamento dei vostri dati personali per effettuare la gestione dei clienti è il consenso espresso dall'utente compilando e inviando il modulo corrispondente tramite la nostra pagina web. Tuttavia, la base di legittimità per l'invio di comunicazioni commerciali è l’esecuzione del contratto a cui l’interessato si è impegnato.

2. Quali dati vengono raccolti e a cosa ci servono; 

In qualità di Responsabile del trattamento ai sensi della legge denominata « Informatique et libertés» e del Regolamento 2016/679 del 27 aprile 2016, NEUSSCARE è responsabile dei dati personali che raccoglie. I dati sono raccolti per consentirle, in qualità di cliente, potenziale cliente o semplice utilizzatore dei nostri servizi, di ricevere informazioni personalizzate, gestire i suoi ordini, proporle offerte commerciali adeguate e, se del caso, consentirle di beneficiare delle offerte dei nostri partner. Questi dati consentono inoltre ai nostri servizi di amministrare e migliorare le attività di marketing e i servizi rivolti ai nostri clienti. Al momento della raccolta dei suoi dati personali, le viene comunicato il carattere obbligatorio delle informazioni richieste, al fine di poter usufruire di un servizio, o il loro carattere facoltativo. Le viene inoltre comunicato l’uso che NEUSSCARE  farà dei suoi dati, nonché il suo diritto di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione, portabilità dei dati e limitazione dei trattamenti.

I dati dichiarativi : NEUSSCARE  raccoglie i dati necessari per la ricezione della sua newsletter, per la creazione del suo preventivo o per la gestione del suo ordine. I dati raccolti in questa occasione possono essere: il suo nome e cognome, il nome della sua azienda, il numero di SIREN/SIRET, il suo indirizzo postale, il suo indirizzo email, il suo numero di telefono. Possono essere completati da informazioni come la sua data di nascita. In questa occasione le può essere proposto di ricevere offerte commerciali da NEUSSCARE  o dai suoi partner. Conformemente alla legge per la « Fiducia nell’economia digitale », deve esprimere chiaramente il suo consenso spuntando una casella che conferma il suo accordo, se del caso. Avrà naturalmente la possibilità di ritirare il suo consenso in qualsiasi momento esercitando i suoi diritti di opposizione, cancellazione o limitazione. Tuttavia, non potrà mettere in discussione la liceità del trattamento effettuato prima del ritiro. Tutti questi dati sono conservati nel nostro database clienti, al fine di poter comunicare con lei e proporle offerte adatte alle sue esigenze.

I dati comportamentali : NEUSSCARE  può inoltre conservare gli eventi di interazione avvenuti tra te e il nostro sito web o la nostra newsletter (caricamenti di pagine, clic sui pulsanti, tassi di clic sulle newsletter, banner ecc.) per proporti offerte adatte ai tuoi desideri e, in generale, migliorare i nostri servizi in base alle aspettative dei nostri clienti. In tal caso, con il tuo consenso, conserviamo questi dati. Sei quindi informato dei tuoi diritti di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione, della portabilità dei dati, della limitazione dei trattamenti e delle modalità di esercizio.

Cookies : un cookie è un piccolo file di testo, memorizzato sul disco fisso del vostro computer su richiesta del server che gestisce il sito Web visitato. Contiene informazioni sulla navigazione effettuata sulle pagine di questo sito e consente di agevolare un uso successivo del sito durante la vostra prossima visita. Le informazioni raccolte da un cookie possono essere lette solo dall'emittente dello stesso. Potete opporvi all’installazione dei cookie, ma in tal caso rischiate di avere un accesso limitato ai servizi offerti. Durante le vostre visite sul nostro sito, possono essere installati dei cookie nel vostro computer. NEUSSCARE  rispetta la raccomandazione della CNIL del 5 dicembre 2013 relativa ai cookie :

- Al primo accesso al nostro sito, una barra ti informa sull’installazione dei cookie, sulla possibilità di opporsi e sulle modalità per farlo;

- Puoi sempre accedere a queste informazioni cliccando su « Gestione dei cookie » in fondo alla pagina principale del nostro sito www.neuss.care ;

- Non riguardano i cookie che ti permettono di navigare sui nostri siti e di essere identificato alla tua prossima visita, o di memorizzare il tuo carrello della spesa.

Conformemente alla normativa vigente, i dati comportamentali possono essere trasmessi alle autorità competenti su richiesta.

 

I dati non raccolti direttamente da te : In certe ipotesi, i Dati personali che ti riguardano potrebbero essere stati raccolti da terzi. Così, NEUSSCARE  può raccogliere dati personali presso i suoi partner. Queste fonti non sono pubbliche. Se del caso, non mancheremo di comunicarti tutte le informazioni sul trattamento così come qualsiasi informazione utile riguardo all'esercizio dei tuoi diritti di opposizione, cancellazione, limitazione, accesso, rettifica e portabilità.

In ogni caso, puoi chiedere di non ricevere più offerte commerciali al tuo indirizzo email :

 - O utilizzando il link per la cancellazione che troverete in fondo a tutte le email commerciali di NEUSSCARE .

 - O inviando una lettera al seguente indirizzo: NEUSSCARE , 3 AVENUE DE LA MARTELLE 81150 TERSSAC.

  


                                                                             

3. Sicurezza dei dati personali : NEUSSCARE mette in atto tutti i mezzi tecnici per garantire la sicurezza dei tuoi dati personali e prevenire qualsiasi rischio di perdita, deterioramento o uso improprio degli stessi, tenendo conto dello stato della tecnica, dei costi di applicazione, della natura, della portata, del contesto e delle finalità del trattamento, nonché dei rischi con probabilità e gravità variabili associati a ciascun trattamento.










4. Chi sono i destinatari dei suoi dati personali ?

I dati personali raccolti sono destinati a NEUSSCARE e ai suoi partner. I tuoi dati personali non sono oggetto di comunicazione a terzi, tranne nei seguenti casi:

- quando NEUSSCARE  deve condividere i tuoi Dati personali con partner commerciali, fornitori, prestatori e in particolare fornitori tecnici al fine di fornire i servizi, risolvere problemi di funzionamento dei servizi o anche per offrire informazioni pubblicitarie e promozionali relative ai servizi offerti da NEUSSCARE  ;

- NEUSSCARE  fornisce in particolare i vostri Dati personali a società terze per fornire servizi per suo conto (trasporto e consegna, montaggio di letti medicalizzati, ecc.) ;

- in applicazione di una legge, di un regolamento o in virtù di una decisione di un’autorità regolatoria o giudiziaria competente o, qualora necessario, al fine di tutelare i propri diritti e interessi, NEUSSCARE  potrà comunicare i vostri dati ;

 - in caso di cambio di controllo o cessione di tutto o parte dei suoi beni, NEUSSCARE sarà autorizzata a trasferire i tuoi Dati personali ;

- I dati possono essere trasferiti o comunicati, se del caso, alle banche per l’esecuzione delle riscossioni o dei pagamenti, nonché su richiesta dell’amministrazione fiscale, dei tribunali.

 

NEUSSCARE  non trasmette i tuoi Dati personali ad inserzionisti terzi per scopi di marketing mirato. È tuttavia importante notare che gli inserzionisti possono ottenere i tuoi Dati personali da altre fonti pubbliche. NEUSSCARE  non può allo stesso modo essere ritenuta responsabile a questo titolo.

Al contrario, NEUSSCARE  può utilizzare e condividere con terzi alcuni dati tecnici o aggregati non personali relativi alla tua navigazione sul nostro sito. La raccolta, il trattamento e la divulgazione di tali dati anonimizzati non sono soggetti alle restrizioni indicate nel presente documento.

5. Qual è la durata di conservazione dei vostri dati personali ?

La durata di conservazione dei vostri Dati personali può variare in base alla finalità della raccolta. Obblighi legali possono imporre a NEUSSCARE  una conservazione per una durata minima. Negli altri casi, i dati che vi riguardano saranno conservati solo entro il limite previsto dalla legge, ovvero 10 anni dalla raccolta dei Dati personali, nel rispetto della normativa applicabile in materia. Le informazioni memorizzate nel vostro dispositivo (es.: cookie), o qualsiasi altro elemento utilizzato per identificarvi e che consente la loro tracciabilità, così come i dati grezzi di frequenza associati a un identificativo, non saranno conservati oltre tredici mesi in conformità alla legislazione vigente.

6. Come esercitare i vostri diritti di accesso, rettifica, opposizione, cancellazione, portabilità e limitazione dei vostri dati personali ?

 

In applicazione delle disposizioni degli articoli 39 e 40 della legge «Informatique & Libertés» e del Regolamento europeo 2016/679, potete richiedere la comunicazione dei vostri Dati Personali e richiedere che i vostri Dati Personali vengano, a seconda dei casi, rettificati, integrati, aggiornati, bloccati o cancellati se inesatti, incompleti, ambigui, scaduti o se la loro raccolta, utilizzazione, comunicazione o conservazione è vietata.

 

Conformemente all’articolo 18 del Regolamento europeo 2016/679, potrà altresì, ove del caso, richiedere la limitazione dell’accesso al trattamento (ad esempio, quando l’esattezza dei Suoi Dati personali è contestata da Lei – e ciò, per una durata che consente a NEUSSCARE  di verificare l’esattezza dei Suoi Dati personali, ovvero quando NEUSSCARE  non ha più bisogno dei Suoi Dati personali per le finalità del trattamento ma questi Le sono ancora necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria).

 

Conformemente all’articolo 20 del Regolamento europeo 2016/679, è inoltre possibile, entro i limiti delle procedure tecniche utilizzate da NEUSSCARE , richiedere di ricevere i propri Dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile da macchina, e che vengano trasmessi a un altro titolare del trattamento, per i trattamenti effettuati mediante procedure automatizzate per i quali avete fornito il vostro consenso.

 

Per tutte queste richieste, basta inviare un’e-mail o una lettera al seguente indirizzo:

NEUSSCARE

Corrispondente alla protezione dei dati

 3 avenue de la Martelle 81150 Terssac

Conformemente al decreto n°2007-451 del 25 marzo 2007 adott per l’applicazione della legge «Informatica & Libertà», le vostre richieste dovranno essere presentate per iscritto e devono essere firmate e accompagnate dalla fotocopia di un documento di identità valido e firmato da voi. La richiesta dovrà precisare l’indirizzo al quale dovrà pervenire la risposta. NEUSSCARE  disporrà di un termine di 1 (uno) mese per rispondere dalla ricezione della vostra richiesta.

Per la vostra completa informazione, avete la facoltà di rivolgervi alla Commissione nazionale per l'Informatica e le Libertà (i cui contatti sono indicati all'indirizzo https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil) nel caso in cui NEUSSCARE non abbia dato seguito alla vostra richiesta entro un mese dalla vostra domanda. Se necessario, questo termine può essere prorogato di due mesi, tenendo conto della complessità e del numero delle richieste.