Přejít na obsah


Zásady ochrany osobních údajů

1. Preambule

Tato Zásada ochrany osobních údajů představuje závazky společnosti NEUSSCARE týkající se ochrany vašich osobních údajů ve vašem postavení zákazníka nebo internetového uživatele a uživatele služeb. Popisuje způsoby sběru a využívání osobních údajů týkajících se vás a vaše práva v této věci. NEUSSCARE  dodržuje zákon „Informatika a svobody“ č. 78 ze dne 6. ledna 1978 s pozdějšími změnami, zákon o „Důvěře a digitální ekonomice“ č. 2004 – 575 ze dne 21. června 2004 a také Nařízení 2016/679 ze dne 27. dubna 2016. NEUSSCARE  jmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, který je zodpovědný za správné uplatnění zákona a dodržování práv na přístup, opravu, námitku, vymazání, omezení a přenos, která máte v souladu s uvedeným zákonem (dpo@neuss.care). Zásada ochrany osobních údajů NEUSSCARE se používá jako doplněk našich Všeobecných obchodních podmínek.

NEUSSCARE vyhrazuje si právo tuto politiku upravit tak, aby vyhovovala novým právním předpisům, soudním kritériím, praxi v odvětví nebo zájmům subjektu. Jakákoli změna bude v předstihu oznámena, aby jste měli úplnou informovanost o jejím obsahu.

Právní základ, který oprávňuje zpracování vašich osobních údajů za účelem správy klientů, je souhlas vyjádřený uživatelem vyplněním a odesláním příslušného formuláře prostřednictvím naší webové stránky. Nicméně právním základem pro zasílání obchodních sdělení je plnění smlouvy, do které byl dotčený subjekt zavázán.

2. Jaká data jsou shromažďována a k čemu nám slouží ?

Jako správce údajů ve smyslu zákona o ochraně osobních údajů a nařízení 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, NEUSSCARE je odpovědný za osobní údaje, které shromažďuje. Údaje jsou shromažďovány za účelem tomu, aby vám jako zákazníkovi, potenciálnímu zájemci nebo prostému uživateli našich služeb, umožnily obdržet personalizované informace, spravovat vaše objednávky, nabízet vám přizpůsobené obchodní nabídky a v případě potřeby využívat nabídky našich partnerů. Tyto údaje také umožňují našim službám spravovat a zlepšovat naše marketingové aktivity a služby zaměřené na naše klienty. Při shromažďování vašich osobních údajů jste upozorněni na povinný charakter požadovaných informací pro využití služby nebo na jejich dobrovolný charakter. Také jste informováni o tom, jak NEUSSCARE  bude využívat vaše údaje a o vašem právu na přístup, opravu, námitku, vymazání, přenositelnost údajů a omezení zpracování.

Výroková data : NEUSSCARE  sbírá údaje nezbytné pro příjem svého newsletteru, pro vytvoření vaší nabídky nebo pro správu vaší objednávky. Sbírané údaje mohou být: vaše jméno a příjmení, název vaší společnosti, číslo SIREN/SIRET, vaše poštovní adresa, vaše e-mailová adresa, vaše telefonní číslo. Mohou být doplněny informacemi, jako je datum vašich narozenin. Může vám být nabídnuto přijímat obchodní nabídky od NEUSSCARE  nebo jeho partnerů. V souladu se zákonem o „Důvěře v digitální ekonomiku“ musíte jasně vyjádřit svůj souhlas zaškrtnutím políčka potvrzujícího váš souhlas, pokud je to nutné. Samozřejmě budete mít možnost kdykoli odvolat svůj souhlas uplatněním svých práv na námitku, vymazání nebo omezení. Nicméně nebudete moci zpochybnit zákonnost zpracování provedeného před odvoláním. Veškerá tato data jsou uchovávána v naší databázi zákazníků, abychom s vámi mohli komunikovat a nabízet vám nabídky přizpůsobené vašim potřebám.

Behaviorální data : NEUSSCARE  může také uchovávat události interakcí, které proběhly mezi vámi a naší webovou stránkou nebo naším newsletterem (načítání stránek, kliknutí na tlačítka, míra prokliku newsletterů, bannerů atd.), aby vám mohl nabídnout nabídky přizpůsobené vašim přáním a obecně zlepšit naše služby podle očekávání našich zákazníků. V takovém případě s vaším souhlasem tato data uchováváme. Jste poté informováni o svých právech na přístup, opravu, námitky a vymazání, přenositelnost dat, omezení zpracování a způsoby, jak je uplatnit.

Cookies : cookie je malý textový soubor, který je uložen na pevném disku vašeho počítače na žádost serveru spravujícího navštívený web. Obsahuje informace o navigaci provedené na stránkách tohoto webu a umožňuje usnadnit budoucí používání stránek při vaší příští návštěvě. Informace shromážděné pomocí cookie mohou být čteny pouze vydavatelem tohoto cookie. Můžete se postavit proti implantaci cookies, ale v takovém případě riskujete snížený přístup k nabízeným službám. Při vašich návštěvách na našem webu mohou být do vašeho počítače implantovány cookies. NEUSSCARE  respektuje doporučení CNIL ze dne 5. prosince 2013 týkající se cookies :

- Při vaší první návštěvě na našem webu vás lišta informuje o používání cookies, o vaší možnosti se tomu bránit a o postupu, jak to provést;

- K této informaci se vždy můžete dostat kliknutím na „ Správa cookies “ v dolní části úvodní stránky našeho webu www.neuss.care ;

- Nejedná se o cookies, které vám umožňují procházet naše weby a být identifikováni při vaší příští návštěvě, ani o uložení vašeho nákupního košíku.

V souladu s platnou legislativou mohou být behaviorální data na žádost předána příslušným orgánům.

 

Data, která nejsou sbírána přímo od vás : V některých případech mohou být Osobní údaje týkající se vás shromažďovány od třetích stran. Také, NEUSSCARE  může získávat Osobní údaje od svých partnerů. Tyto zdroje nejsou veřejné. V případě potřeby vás budeme informovat o veškerých informacích týkajících se zpracování a všech užitečných informacích ohledně výkonu vašich práv na námitku, výmaz, omezení, přístup, opravu a přenositelnost.

V každém případě můžete požádat, abyste na svou emailovou adresu již neobdrželi žádné obchodní nabídky :

 - Buď použitím odkazu na odhlášení, který najdete na konci všech komerčních e-mailů NEUSSCARE.

 - Nebo zasláním dopisu na následující adresu: NEUSSCARE , 3 AVENUE DE LA MARTELLE 81150 TERSSAC.

  


                                                                             

3. Zabezpečení osobních údajů : NEUSSCARE zavádí veškerá technická opatření k zajištění bezpečnosti vašich osobních údajů a k prevenci jakéhokoli rizika ztráty, poškození nebo zneužití těchto údajů, přičemž bere v úvahu stav techniky, náklady na aplikaci, povahu, rozsah, kontext a cíle zpracování, stejně jako rizika s proměnlivou pravděpodobností a závažností spojená s každým zpracováním.










4. Kdo jsou příjemci vašich osobních údajů ?

Osobní údaje shromážděné jsou určeny pro NEUSSCARE a jejich partnery. Vaše osobní údaje nejsou předmětem žádného sdílení s třetími stranami, kromě následujících případů :

- když NEUSSCARE  má sdílet vaše osobní údaje s obchodními partnery, dodavateli, poskytovateli služeb, zejména technickými poskytovateli, za účelem poskytování služeb, řešení problémů s provozem služeb nebo za účelem poskytování reklamních a propagačních informací souvisejících se službami nabízenými NEUSSCARE  ;

- NEUSSCARE  zejména poskytuje vaše Osobní údaje třetím stranám za účelem poskytování služeb jeho jménem (doprava a doručení, montáž zdravotnických postelí atd.) ;

- v rámci uplatňování zákona, nařízení či na základě rozhodnutí příslušného regulačního nebo soudního orgánu, nebo pokud je to nezbytné k ochraně svých práv a zájmů, NEUSSCARE  může sdělit vaše údaje ;

 - v případě změny kontroly nebo převodu části či celého majetku, NEUSSCARE bude oprávněna převést vaše osobní údaje ;

- Údaje mohou být v případě potřeby přeneseny nebo sděleny bankám za účelem provádění inkas nebo plateb, a to také na žádost finančního úřadu, soudů.

 

NEUSSCARE  nepřenáší vaše osobní údaje třetím inzerentům pro účely cíleného marketingu. Je však nutné uvést, že inzerenti mohou získat vaše osobní údaje z jiných veřejných zdrojů. NEUSSCARE  stejně tak nemůže být za to odpovědný.

Naopak, NEUSSCARE  může používat a sdílet s třetími stranami určité technické nebo agregované neosobní údaje týkající se vašeho prohlížení našich webových stránek. Shromažďování, zpracování a zveřejňování takových anonymizovaných údajů není způsobilé být omezeno omezeními uvedenými v těchto podmínkách.

5. Jaká je doba uchovávání vašich osobních údajů?

Doba uchovávání vašich Osobních údajů se může lišit v závislosti na účelu jejich shromažďování. Právní předpisy mohou ukládat NEUSSCARE  uchovávání po minimální dobu. V ostatních případech budou vaše údaje uchovávány pouze v zákonem stanovené lhůtě, tedy 10 let od data shromažďování Osobních údajů, v souladu s platnými předpisy. Informace uložené ve vašem zařízení (např. cookies) nebo jakékoli jiné prvky, které vás identifikují a umožňují jejich sledování, stejně jako surová data o návštěvnosti spojená s identifikátorem, nebudou uchovávány déle než třináct měsíců v souladu s platnou legislativou.

6. Jak uplatnit svá práva na přístup, opravu, námitku, vymazání, přenositelnost a omezení svých osobních údajů ?

 

V souladu s ustanoveními článků 39 a 40 zákona «Informatique & Libertés» a nařízením Evropského parlamentu 2016/679 můžete požádat o zpřístupnění svých Osobních Údajů a požadovat, aby byly podle okolností opraveny, doplněny, aktualizovány, zablokovány nebo vymazány vaše Osobní Údaje, které jsou nepřesné, neúplné, dvojsmyslné, zastaralé nebo jejichž shromažďování, používání, sdělování nebo uchovávání je zakázáno.

 

V souladu s článkem 18 nařízení EU 2016/679 můžete také, je-li to relevantní, požádat o omezení přístupu k vašim údajům (například pokud zpochybňujete přesnost vašich Osobních údajů – a to na dobu umožňující NEUSSCARE  ověřit přesnost vašich Osobních údajů, nebo pokud NEUSSCARE  již nepotřebuje vaše Osobní údaje pro účely zpracování, ale jsou vám stále nezbytné pro zjištění, uplatnění nebo obranu práv před soudem).

 

V souladu s článkem 20 Nařízení EU 2016/679 máte také možnost, v rozsahu technických prostředků používaných NEUSSCARE , požádat o obdržení svých osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a o to, aby byly předány jinému správci zpracování, a to pro zpracování prováděná pomocí automatizovaných prostředků, ke kterým jste dali svůj souhlas.

 

Pro všechny tyto požadavky stačí zaslat e-mail nebo dopis na následující adresu :

NEUSSCARE

V souladu s ochranou dat

 3 avenue de la Martelle 81150 Terssac

V souladu s vyhláškou č. 2007-451 ze dne 25. března 2007 přijatou pro uplatnění zákona «Informatique & Libertés» musí být vaše žádosti předloženy písemně a musí být podepsány a doprovázeny kopií dokladu totožnosti s vaším podpisem. Žádost musí určit adresu, na kterou má být doručena odpověď. NEUSSCARE  bude mít lhůtu 1 (jednoho) měsíce na odpověď po obdržení vaší žádosti.

Pro vaše dokonalé informace máte možnost kontaktovat Národní úřad pro ochranu osobních údajů (jejž kontaktní údaje jsou uvedeny na adrese https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil) v případě, že NEUSSCARE nevyhoví vaší žádosti do jednoho měsíce od vašeho požadavku. Pokud je to nutné, může být tato lhůta prodloužena o dva měsíce s ohledem na složitost a počet žádostí.