Integritetspolicy
1. Inledning
Denna sekretesspolicy redogör för NEUSSCARE:s åtaganden avseende skyddet av dina personuppgifter i egenskap av kund eller internetanvändare samt användare av tjänsterna. Den redogör för hur personuppgifter om dig samlas in och används samt dina rättigheter i detta avseende. NEUSSCARE respekterar lagen « Informatique et Libertés» nr 78 från den 6 januari 1978 i ändrad form, lagen om « Förtroende och digital ekonomi» nr 2004 – 575 från den 21 juni 2004 samt förordning 2016/679 från den 27 april 2016. NEUSSCARE har utsett en Data Protection Officer som ansvarar för att lagen tillämpas korrekt och att tillgångs-, rättelse-, invändnings-, raderings-, begränsnings- och portabilitetsrättigheter som du har enligt lagen respekteras (dpo@neuss.care). NEUSSCARE:s sekretesspolicy NEUSSCARE gäller som ett komplement till våra allmänna försäljningsvillkor.
NEUSSCARE förbehåller sig rätten att ändra denna policy för att anpassa den till ny lagstiftning, rättspraxis, sektorns praxis eller enhetens intressen. Ändringar kommer att meddelas i förväg som skäligt, så att du har fullständig kännedom om dess innehåll.
Den rättsliga grunden som legitimerar behandlingen av dina personuppgifter för att hantera kunder är samtycke som uttrycks av användaren genom att fylla i och skicka in formuläret via vår webbplats. Däremot är grunden för legitimiteten för att skicka kommersiell kommunikation genomförandet av det avtal som den registrerade har ingått.
2. Vilka uppgifter samlas in och vad använder vi dem till ?
Som Personuppgiftsansvarig enligt lagen kallad "Informatik och friheter" och förordningen 2016/679 från den 27 april 2016, är NEUSSCARE ansvarigt för de personuppgifter som samlas in. Uppgifterna samlas in för att göra det möjligt för dig som kund, prospekt eller enkel användare av våra tjänster att ta emot anpassad information, hantera dina beställningar, erbjuda dig anpassade kommersiella erbjudanden och vid behov ge dig förmåner från våra partner. Dessa uppgifter möjliggör även för våra tjänster att administrera och förbättra våra marknadsföringsaktiviteter och tjänster riktade till våra kunder. Vid insamlingen av dina personuppgifter får du information om vilka av de efterfrågade uppgifterna som är obligatoriska för att kunna få en tjänst, eller vilka som är frivilliga. Du informeras också om hur NEUSSCARE kommer att använda dina uppgifter och om din rätt till tillgång, rättelse, invändning, radering, dataportabilitet och begränsning av behandling.
De deklarativa uppgifterna : NEUSSCARE samlar in de uppgifter som är nödvändiga för mottagandet av deras nyhetsbrev, för skapandet av din offert eller för hantering av din beställning. Uppgifterna som samlas in vid detta tillfälle kan vara: ditt för- och efternamn, namnet på ditt företag, SIREN/SIRET-nummer, din postadress, din e-postadress, ditt telefonnummer. De kan kompletteras med information såsom ditt födelsedatum. Det kan erbjudas vid detta tillfälle att ta emot kommersiella erbjudanden från NEUSSCARE eller dess partners. Enligt lagen om "Förtroende i den digitala ekonomin" måste du uttrycka ditt samtycke tydligt genom att kryssa i en ruta som bekräftar ditt godkännande, i förekommande fall. Du kommer naturligtvis att ha möjlighet att när som helst dra tillbaka ditt samtycke genom att utöva dina rättigheter att invända, radera eller begränsa. Du kan dock inte ifrågasätta lagligheten av den behandling som utförts före återkallelsen. Alla dessa uppgifter lagras i vår kunddatabas för att vi ska kunna kommunicera med dig och erbjuda dig anpassade erbjudanden efter dina behov.
Beteendedata : NEUSSCARE kan också komma att behålla händelser av interaktioner mellan dig och vår webbplats eller i vårt nyhetsbrev (sidladdningar, knappklick, klickfrekvens på nyhetsbrev, banners osv.) för att kunna erbjuda dig erbjudanden anpassade efter dina önskemål, och generellt förbättra våra tjänster utifrån förväntningarna från våra kunder. I sådant fall, med ditt samtycke, sparar vi dessa data. Du informeras då om dina rättigheter till åtkomst, rättelse, motsättning och radering, dataportabilitet, begränsning av behandlingar och hur du utövar dem.
Cookies : en cookie är en liten textfil som sparas på hårddisken i din dator på begäran av servern som hanterar den besökta webbplatsen. Den innehåller information om navigeringen på sidorna på denna webbplats och underlättar användningen av webbplatsen vid ditt nästa besök. Informationen som samlas in av en cookie kan endast läsas av den som utfärdat den. Du kan motsätta dig användningen av cookies, men i så fall riskerar du att få begränsad åtkomst till de erbjudna tjänsterna. Under dina besök på vår webbplats kan cookies placeras på din dator. NEUSSCARE respekterar CNIL:s rekommendation från den 5 december 2013 avseende cookies :
- Vid ditt första besök på vår webbplats informerar ett band dig om användningen av cookies, din möjlighet att motsätta dig detta och hur du går tillväga för att göra det ;
- Du kan alltid få tillgång till denna information genom att klicka på « Cookiehantering » längst ner på hemsidan på vår webbplats www.neuss.care ;
- Undantagna är cookies som gör det möjligt för dig att surfa på våra webbplatser och bli identifierad vid ditt nästa besök, eller att komma ihåg din kundvagn.
I enlighet med gällande lagstiftning kan beteendedata överföras till behöriga myndigheter på begäran.
Data som inte samlas in
direkt från dig : I vissa fall kan personuppgifter om dig ha samlats in från tredje part.
Så,
NEUSSCARE
kan komma att samla in personuppgifter från sina partners. Dessa källor är inte offentliga. I förekommande fall kommer vi att förse dig med all information om behandlingen och all nyttig information angående utövandet av dina rättigheter till invändning, radering, begränsning, tillgång, rättelse och överförbarhet.
I alla fall kan du begära att inte längre ta emot kommersiella erbjudanden till din e-postadress :
- Antingen genom att använda avregistreringslänken som du hittar längst ner i alla kommersiella e-postutskick från NEUSSCARE .
- Antingen genom att skicka ett brev till följande adress: NEUSSCARE , 3 AVENUE DE LA MARTELLE 81150 TERSSAC.
3. Personuppgiftssäkerhet : NEUSSCARE implementerar alla tekniska medel för att säkerställa säkerheten för dina personuppgifter och förhindra alla risker för förlust, försämring eller missbruk av dessa, med hänsyn till teknikens nivå, tillämpningskostnader, natur, omfattning, sammanhang och ändamål med behandlingen, samt risker med varierande sannolikhet och allvarlighet kopplade till varje behandling.
De insamlade personuppgifterna är avsedda för NEUSSCARE och dess partner. Dina personuppgifter lämnas inte ut till tredje part, förutom i följande fall :
- när NEUSSCARE måste dela dina personuppgifter med affärspartners, leverantörer, tjänsteleverantörer och särskilt tekniska tjänsteleverantörer i syfte att tillhandahålla tjänster, lösa driftsproblem med tjänsterna eller även för att erbjuda reklam- och marknadsföringsinformation relaterad till de tjänster som erbjuds av NEUSSCARE ;
- NEUSSCARE förser särskilt dina personuppgifter till tredje parter för att tillhandahålla tjänster i dess namn (transport och leverans, montering av medicinska sängar, etc.) ;
- i enlighet med lag, föreskrift eller ett beslut från behörig tillsyns- eller domstolsmyndighet eller även om det är nödvändigt för att skydda sina rättigheter och intressen, NEUSSCARE kan lämna ut dina uppgifter ;
- vid förändring av kontroll eller överlåtelse av hela eller del av sina tillgångar, NEUSSCARE kommer att vara behörig att överföra dina personuppgifter ;
- Uppgifterna kan, vid behov, överföras eller kommuniceras till bankerna för indrivning eller betalning samt på begäran av skatteförvaltningen, domstolar.
NEUSSCARE överlämnar inte dina personuppgifter till tredje parts annonsörer för riktad marknadsföring. Det bör dock noteras att annonsörer kan få tillgång till dina personuppgifter från andra offentliga källor. NEUSSCARE kan på samma sätt inte hållas ansvarigt för detta.
Däremot kan NEUSSCARE använda och dela med tredje part vissa tekniska eller aggregerade icke-personliga uppgifter relaterade till din navigering på vår webbplats. Insamling, behandling och avslöjande av sådana anonymiserade uppgifter ska inte omfattas av begränsningarna som anges häri.
5. Hur lång är lagringstiden för dina personuppgifter ?
Tiden för lagring av dina personuppgifter kan variera beroende på ändamålet med insamlingen. Juridiska skyldigheter kan kräva att NEUSSCARE bevarar uppgifterna under en minimiperiod. I andra fall kommer uppgifter om dig endast att bevaras inom den tidsram som lagen anger, det vill säga 10 år från insamlingen av personuppgifterna i enlighet med gällande regelverk. Informationen som lagras på din enhet (t.ex. cookies), eller andra element som används för att identifiera dig och möjliggöra spårbarhet, samt råa besöksdata kopplade till en identifierare, kommer inte att bevaras längre än tretton månader i enlighet med gällande lagstiftning.
6. Hur utövar du dina rättigheter till tillgång, rättelse, invändning, radering, dataportabilitet och begränsning av dina personuppgifter ?
I enlighet med bestämmelserna i artiklarna 39 och 40 i lagen ”Informatik & Friheter” och Europaparlamentets och rådets förordning 2016/679 kan du begära tillgång till dina personuppgifter och kräva att dina personuppgifter som är felaktiga, ofullständiga, tvetydiga, föråldrade eller vars insamling, användning, kommunikation eller lagring är förbjuden, enligt omständigheterna rättas, kompletteras, uppdateras, låses eller raderas.
I enlighet med artikel 18 i den europeiska förordningen 2016/679 kan du även, om tillämpligt, begära att begränsa åtkomsten till behandlingen (till exempel när riktigheten av dina personuppgifter ifrågasätts av dig – och detta under en period som möjliggör för NEUSSCARE att verifiera riktigheten av dina personuppgifter, eller när NEUSSCARE inte längre behöver dina personuppgifter för behandlingen men att dessa fortfarande är nödvändiga för fastställande, utövande eller försvar av rättigheter i domstol).
I enlighet med artikel 20 i den europeiska förordningen 2016/679 kan du även, inom ramen för de tekniska metoder som används av NEUSSCARE , begära att få ta emot dina Personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, samt att dessa överförs till en annan personuppgiftsansvarig, och detta för behandlingar som utförs med automatiserade metoder för vilka du har gett ditt samtycke.
För alla dessa förfrågningar räcker det med att skicka ett e-postmeddelande eller ett brev till följande adress:
NEUSSCARE
I enlighet med dataskydd
3 avenue de la Martelle 81150 Terssac
I enlighet med dekret nr 2007-451 från den 25 mars 2007 antaget för tillämpning av lagen "Informations- och friheter", måste dina begäranden lämnas in skriftligen och måste vara undertecknade och åtföljas av en kopi av en identitetshandling med din underskrift. Begäran måste ange den adress dit svaret ska skickas. NEUSSCARE kommer att ha en tid på 1 (en) månad för att svara efter mottagandet av din begäran.
För din fullständiga information har du möjlighet att vända dig till den nationella kommissionen för information och friheter (vars kontaktuppgifter finns på adressen https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil) om NEUSSCARE inte skulle ha svarat på din förfrågan inom en månad efter din begäran. Vid behov kan denna tidsfrist förlängas med två månader, med hänsyn till komplexiteten och antalet förfrågningar.