Skip to Content


Izjava o privatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti predstavlja obveze NEUSSCARE u vezi s zaštitom vaših osobnih podataka u vašem svojstvu klijenta ili internetskog korisnika te korisnika usluga. Predstavlja načine prikupljanja i korištenja osobnih podataka koji se odnose na vas, kao i vaša prava u tom pogledu. NEUSSCARE  poštuje zakon „Informatika i slobode“ br. 78 od 6. siječnja 1978. s izmjenama, zakon o „Povjerenju i digitalnom gospodarstvu“ br. 2004 – 575 od 21. lipnja 2004., kao i Uredbu 2016/679 od 27. travnja 2016. NEUSSCARE  ima imenovanog službenika za zaštitu podataka koji je zadužen za nadzor pravilne primjene zakona i poštivanje prava pristupa, ispravka, prigovora, brisanja, ograničenja i prenosa koja imate u skladu s navedenim zakonom (dpo@neuss.care). Politika privatnosti NEUSSCARE primjenjuje se kao dopuna našim Općim uvjetima prodaje.

NEUSSCARE zadržava pravo da izmijeni ovu politiku kako bi je prilagodio novom zakonodavstvu, pravnim kriterijima, praksama u sektoru ili interesima entiteta. Svaka promjena bit će najavljena unaprijed kako je to prikladno, tako da imate potpuni uvid u njen sadržaj.

Pravni temelj koji opravdava obradu vaših osobnih podataka radi upravljanja klijentima je privola korisnika izrečena ispunjavanjem i slanjem odgovarajućeg obrasca putem naše web stranice. Međutim, temelj zakonitosti za slanje komercijalnih komunikacija je izvršenje ugovora u koji je zainteresirana osoba ušla.

2. Koji se podaci prikupljaju i čemu nam služe ?

Kao voditelj obrade u smislu Zakona o zaštiti osobnih podataka i Uredbe 2016/679 od 27. travnja 2016., NEUSSCARE je odgovoran za osobne podatke koje prikuplja. Podaci se prikupljaju kako bi vam, kao klijentu, potencijalnom kupcu ili običnom korisniku naših usluga, omogućili primanje personaliziranih informacija, upravljanje vašim narudžbama, pružanje prilagođenih trgovačkih ponuda i, ako je primjenjivo, korištenje ponuda naših partnera. Ovi podaci također omogućuju našim službama upravljanje i unaprjeđenje naših marketinških aktivnosti i usluga namijenjenih našim klijentima. Prilikom prikupljanja vaših osobnih podataka, obavještavate se o obveznosti traženih informacija radi korištenja usluge ili o njihovoj dobrovoljnoj prirodi. Također ste obaviješteni o načinu na koji NEUSSCARE  koristi vaše podatke te o vašem pravu pristupa, ispravka, prigovora, brisanja, prijenosivosti podataka te ograničavanja obrade.

Izjavni podaci : NEUSSCARE  prikuplja podatke potrebne za primanje svog newslettera, za izradu vaše ponude ili za upravljanje vašom narudžbom. Prikupljeni podaci mogu biti: vaše ime i prezime, naziv vaše tvrtke, broj SIREN/SIRET, vaša poštanska adresa, vaše email adresa, vaš telefonski broj. Oni se mogu dopuniti informacijama kao što je vaš datum rođenja. Može vam se ponuditi u tom slučaju primanje komercijalnih ponuda od NEUSSCARE  ili njegovih partnera. U skladu sa zakonom o "Povjerenju u digitalno gospodarstvo", morate jasno izraziti svoj pristanak označavanjem kućice koja potvrđuje vaš pristup, ako je potrebno. Naravno, imat ćete mogućnost povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku ostvarivanjem svojih prava na prigovor, brisanje ili ograničenje. Međutim, nećete moći dovesti u pitanje zakonitost obrada izvršenih prije povlačenja. Svi ti podaci pohranjuju se u našu bazu podataka korisnika, kako bismo mogli komunicirati s vama i ponuditi vam ponude prilagođene vašim potrebama.

Podaci o ponašanju : NEUSSCARE  također može pohraniti događaje interakcija koje su se dogodile između vas i naše internetske stranice ili na našem newsletteru (učitavanja stranica, klikovi na gumbe, stopa klikova na newslettere, bannere itd.) kako bismo vam ponudili ponude prilagođene vašim željama, te općenito unaprijedili naše usluge u skladu s očekivanjima naših klijenata. U tom slučaju, uz vaš pristanak, čuvamo te podatke. Tada ste obaviješteni o svojim pravima pristupa, ispravka, prigovora i brisanja, prenosivosti podataka, ograničenja obrade i načinima kako ih ostvariti.

Kolačići : kolačić je mala tekstualna datoteka pohranjena na tvrdom disku vašeg računala na zahtjev poslužitelja koji upravlja posjećenom web stranicom. Sadrži informacije o navigaciji izvršenoj na stranicama ove stranice i omogućuje olakšanu upotrebu stranice prilikom vaše sljedeće posjete. Informacije prikupljene kolačićem mogu čitati samo njegovi izdavači. Možete se usprotiviti postavljanju kolačića, ali u tom slučaju može doći do ograničenog pristupa ponuđenim uslugama. Tijekom vaših posjeta našoj stranici, kolačići se mogu postaviti na vaše računalo. NEUSSCARE  poštuje preporuku CNIL-a od 5. prosinac 2013. u vezi s kolačićima :

- Prilikom vaše prve posjete našoj stranici, traka vas obavještava o upotrebi kolačića, o vašoj mogućnosti da se protivite tome i o postupku koji treba slijediti za to;

- Uvijek možete pristupiti ovim informacijama klikom na « Upravljanje kolačićima » na dnu početne stranice naše web stranice www.neuss.care ;

- Ne odnose se na kolačiće koji vam omogućuju pregledavanje naših stranica i da budete identificirani prilikom vaše sljedeće posjete, kao ni na pamćenje vaše košarice za kupnju.

U skladu s važećim propisima, podaci o ponašanju mogu se prenijeti nadležnim tijelima na zahtjev.

 

Podaci koji nisu prikupljeni direktno od vas : U određenim situacijama, Osobni podaci koji se odnose na vas mogu biti prikupljeni od trećih strana. Također, NEUSSCARE  može biti u situaciji da prikuplja Osobne podatke od svojih partnera. Ti izvori nisu javni. Ako je potrebno, obavijestit ćemo vas o svim informacijama vezanim uz obradu kao i o svim korisnim informacijama u vezi vaših prava na prigovor, brisanje, ograničenje, pristup, ispravak i prenosivost.

U svakom slučaju, možete zatražiti da više ne primate komercijalne ponude na svoju adresu e-pošte :

 - Ili koristeći poveznicu za odjavu koju ćete naći na dnu svih komercijalnih e-mailova NEUSSCARE.

 - Ili slanjem pisma na sljedeću adresu: NEUSSCARE , 3 AVENUE DE LA MARTELLE 81150 TERSSAC.

  


                                                                             

3. Sigurnost osobnih podataka : NEUSSCARE provodi sve tehničke mjere koje garantiraju sigurnost vaših osobnih podataka i sprječavaju svaki rizik od gubitka, oštećenja ili zlouporabe istih, uzimajući u obzir stanje tehnologije, troškove primjene, prirodu, opseg, kontekst i svrhe obrade, kao i rizike s promjenjivom vjerojatnošću i težinom povezane s pojedinim obradama.










4. Tko su primatelji vaših osobnih podataka ?

Osobni podaci koji se prikupljaju namijenjeni su NEUSSCARE i njegovim partnerima. Vaši osobni podaci nisu predmet nikakve komunikacije s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima :

- kada NEUSSCARE  mora dijeliti vaše osobne podatke s poslovnim partnerima, dobavljačima, pružateljima usluga, a posebno tehničkim pružateljima usluga u svrhu pružanja usluga, rješavanja problema u funkcioniranju usluga ili u cilju pružanja oglasnih i promotivnih informacija povezanim sa uslugama koje nudi NEUSSCARE  ;

- NEUSSCARE  posebno pruža vaše Osobne podatke trećim stranama za pružanje usluga u njegovo ime (prijevoz i dostava, montaža medicinskih kreveta, itd.) ;

- u primjeni zakona, propisa ili na temelju odluke nadležnog regulatornog ili sudskog tijela ili, ako je potrebno, radi zaštite svojih prava i interesa, NEUSSCARE  može prenijeti vaše podatke ;

 - u slučaju promjene kontrole ili prijenosa dijela ili cjelokupne imovine, NEUSSCARE bit će ovlašten prenijeti vaše osobne podatke ;

- Podaci se mogu prenijeti ili priopćiti, ako je potrebno, bankama za provedbu naplata ili uplata, kao i na zahtjev porezne uprave, sudova.

 

NEUSSCARE  ne prenosi vaše Osobne podatke trećim oglašivačima u svrhu ciljanog marketinga. Međutim, treba napomenuti da oglašivači mogu dobiti vaše Osobne podatke iz ostalih javnih izvora. NEUSSCARE  na isti način ne može biti odgovoran u tom smislu.

Suprotno tome, NEUSSCARE  može koristiti i dijeliti s trećim stranama određene tehničke ili agregirane neosobne podatke vezane uz vaše pregledavanje naše web stranice. Prikupljanje, obrada i otkrivanje takvih anonimnih podataka ne podliježu ograničenjima navedenim u ovom dokumentu.

5. Koje je vrijeme čuvanja vaših osobnih podataka?

Vrijeme čuvanja vaših Osobnih podataka može varirati ovisno o svrsi prikupljanja. Zakonske obveze mogu nametnuti NEUSSCARE  čuvanje na minimalno vrijeme. U ostalim slučajevima, podaci o vama bit će čuvani samo u zakonski propisanim rokovima, odnosno 10 godina od prikupljanja Osobnih podataka u skladu s primjenjivim propisima. Informacije pohranjene na vašem uređaju (npr. kolačići) ili bilo koji drugi elementi koji vas identificiraju i omogućuju njihovu praćenje, kao i sirovi podaci o posjećenosti povezani s identifikatorom, neće se čuvati dulje od trinaest mjeseci u skladu s važećim zakonodavstvom.

6. Kako ostvariti svoja prava pristupa, ispravka, prigovora, brisanja, prijenosa i ograničenja svojih osobnih podataka ?

 

U skladu s odredbama članaka 39. i 40. zakona «Informatika & Slobode» i Europskog uredbe 2016/679, možete zatražiti pristup svojim Osobnim Podacima i zahtijevati da se, ovisno o slučaju, isprave, dopune, ažuriraju, blokiraju ili izbrišu vaši Osobni Podaci koji su netočni, nepotpuni, dvosmisleni, zastarjeli ili čija je prikupljanje, korištenje, komunikacija ili čuvanje zabranjeno.

 

U skladu s člankom 18 Europske uredbe 2016/679, također možete, gdje je prikladno, zatražiti ograničenje pristupa obradi (na primjer, kada točnost vaših Osobnih podataka osporavate – tijekom razdoblja koje omogućuje NEUSSCARE  da provjeri točnost vaših Osobnih podataka, ili kada NEUSSCARE  više ne treba vaše Osobne podatke za svrhe obrade, ali su vam još uvijek potrebni za utvrđivanje, ostvarivanje ili obranu pravnih prava).

 

U skladu s člankom 20. Uredbe (EU) 2016/679, također imate mogućnost, u granicama tehničkih postupaka koje koristi NEUSSCARE , zatražiti primanje svojih osobnih podataka u strukturiranom, često korištenom i strojno čitljivom formatu te da ti podaci budu preneseni drugom voditelju obrade, i to za obradu provedenom automatiziranim postupcima za koje ste dali svoj pristanak.

 

Za sve ove zahtjeve, dovoljno je da pošaljete e-mail ili pismo na sljedeću adresu :

NEUSSCARE

U skladu s zaštitom podataka

 3 avenija de la Martelle 81150 Terssac

U skladu s dekretom br. 2007-451 od 25. ožujka 2007. donesenim za primjenu zakona «Informatique & Libertés», vaše zahtjeve treba predati u pisanom obliku, potpisane i uz priloženu fotokopiju identifikacijskog dokumenta sa vašim potpisom. Zahtjev treba navesti adresu na koju će odgovor biti poslan. NEUSSCARE  imati će rok od 1 (jednog) mjeseca za odgovor po primitku vašeg zahtjeva.

Za vašu savršenu informiranost, imate pravo obratiti se Nacionalnoj komisiji za informatiku i slobode (čiji se kontakt podaci nalaze na adresi https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil) u slučaju da NEUSSCARE nije odgovorio na vaš zahtjev unutar jednog mjeseca od vašeg zahtjeva. Ako je potrebno, ovaj rok može se produljiti za dva mjeseca, imajući u vidu složenost i broj zahtjeva.