Zásady ochrany osobných údajov
1. Predslov
Táto Zásady ochrany osobných údajov predstavuje záväzky NEUSSCARE týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov vo vašej kvalite zákazníka alebo návštevníka internetu a používateľa služieb. Predstavuje spôsoby zhromažďovania a používania osobných údajov, ktoré sa vás týkajú, a vaše práva v tejto súvislosti. NEUSSCARE dodržiava zákon „ Informatika a sloboda“ č. 78 zo 6. januára 1978 v znení neskorších predpisov, zákon o „ Dôvere a digitálnej ekonomike“ č. 2004 – 575 zo 21. júna 2004, ako aj Nariadenie 2016/679 zo 27. apríla 2016. NEUSSCARE si zriadila Data Protection Officer, ktorý zodpovedá za dodržiavanie zákona a rešpektovanie práv na prístup, opravu, námietku, vymazanie, obmedzenie a prenosnosť, ktoré máte podľa uvedeného zákona (dpo@neuss.care). Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti NEUSSCARE platia ako doplnok k našim Všeobecným podmienkam predaja.
NEUSSCARE si vyhradzuje právo zmeniť túto politiku tak, aby bola prispôsobená novým právnym predpisom, judikatúre, praktikám sektora alebo záujmom entity. Akákoľvek zmena bude včas oznámená podľa potreby, aby ste mali dokonalé poznanie jej obsahu.
Právny základ, ktorý oprávňuje spracovanie vašich osobných údajov na účely správy klientov, je súhlas vyjadrený používateľom pri vyplnení a odoslaní príslušného formulára cez našu webovú stránku. Základom oprávnenosti pre zasielanie obchodných komunikácií je však plnenie zmluvy, do ktorej sa dotknutá osoba zaviazala.
2. Aké údaje sa zhromažďujú a na čo ich používame ?
Ako Prevádzkovateľ údajov v zmysle zákona o ochrane osobných údajov „Informatika a slobody" a nariadenia 2016/679 z 27. apríla 2016, NEUSSCARE je zodpovedný za osobné údaje, ktoré zhromažďuje. Údaje sa zhromažďujú, aby vám ako zákazníkovi, potenciálnemu zákazníkovi alebo jednoduchému používateľovi našich služieb umožnili prijímať personalizované informácie, spravovať vaše objednávky, ponúkať vám prispôsobené obchodné ponuky a v prípade potreby vám umožniť využívať ponuky našich partnerov. Tieto údaje tiež umožňujú našim službám spravovať a zlepšovať naše marketingové aktivity a služby určené pre našich zákazníkov. Pri zhromažďovaní vašich osobných údajov ste upozornený na povinný charakter požadovaných informácií, aby ste mohli získavať služby, alebo na ich dobrovoľný charakter. Tiež ste informovaný o tom, ako NEUSSCARE použije vaše údaje a o vašom práve na prístup, opravu, námitku, vymazanie, prenosnosť údajov a obmedzenie spracúvania.
Deklaratívne údaje : NEUSSCARE zberá údaje potrebné na prijímanie jeho newslettera, na vytvorenie vašej ponuky alebo na spracovanie vašej objednávky. Zhromaždené údaje môžu byť: vaše meno a priezvisko, názov vašej spoločnosti, číslo SIREN/SIRET, vaša poštová adresa, váš e-mail, vaše telefónne číslo. Môžu byť doplnené o informácie ako dátum vášho narodenia. Môže vám byť na tomto mieste navrhnuté prijímať obchodné ponuky od NEUSSCARE alebo jeho partnerov. V súlade so zákonom o „Dôvere v digitálnu ekonomiku“ musíte jasne vyjadriť svoj súhlas zaškrtnutím políčka, ktoré potvrdzuje váš súhlas, ak je to potrebné. Mali by ste samozrejme možnosť kedykoľvek svoj súhlas odvolať uplatnením svojich práv namietať, vymazať alebo obmedziť. Nemôžete však spochybniť zákonnosť spracovania vykonaného pred odvolaním. Všetky tieto údaje sú uložené v našej zákazníckej databáze, aby sme mohli komunikovať s vami a ponúkať vám ponuky prispôsobené vašim potrebám.
Správanie údaje : NEUSSCARE môže tiež uchovávať udalosti interakcií medzi vami a našou webovou stránkou alebo na našom newsletteri (načítanie stránok, kliknutia na tlačidlá, miera prekliku na newslettri, bannery atď...), aby vám mohol ponúknuť ponuky prispôsobené vašim želaniam a všeobecne zlepšiť naše služby na základe očakávaní našich klientov. V tom prípade, s vaším súhlasom, tieto údaje uchovávame. Ste potom informovaný o svojich právach na prístup, opravu, námitku a vymazanie, o prenosnosti údajov, o obmedzení spracovania a spôsoboch, ako tieto práva vykonávať.
Cookies : cookie je malý textový súbor uložený na pevnom disku vášho počítača na požiadanie servera spravujúceho navštívenú webovú stránku. Obsahuje informácie o prehliadaní stránok tohto webu a umožňuje uľahčiť ďalšie používanie stránky pri vašej ďalšej návšteve. Informácie zozbierané cookie môžu byť prečítané iba jeho odosielateľom. Môžete zabrániť umiestneniu cookies, ale v takom prípade sa môže zhoršiť prístup k ponúkaným službám. Počas vašich návštev na našej stránke môžu byť cookies umiestnené vo vašom počítači. NEUSSCARE rešpektuje odporúčanie CNIL z 5. decembra 2013 týkajúce sa cookies :
- Pri vašej prvej návšteve našej stránky vás pás informuje o použití cookies, o vašej možnosti im odporovať a o postupe, ako to urobiť ;
- Stále máte prístup k týmto informáciám kliknutím na „ Správa cookie súborov “ na spodnej časti domovskej stránky nášho webu www.neuss.care ;
- Nezahrňujú sa cookies, ktoré vám umožňujú prehliadať naše stránky a byť identifikovaný pri vašej ďalšej návšteve, alebo si zapamätať váš nákupný košík.
V súlade s platnou legislatívou môžu byť správanie údaje na požiadanie odovzdané príslušným orgánom.
Dáta, ktoré nie sú zbierané
priamo od vás : V niektorých prípadoch môžu byť osobné údaje o vás zhromažďované od tretích strán.
Takže,
NEUSSCARE
môže zhromažďovať osobné údaje od svojich partnerov. Tieto zdroje nie sú verejné. V takom prípade vám poskytneme všetky informácie o spracovaní a všetky užitočné informácie týkajúce sa uplatňovania vašich práv na namietanie, vymazanie, obmedzenie, prístup, opravu a prenosnosť.
V každom prípade môžete požiadať, aby ste už nedostávali obchodné ponuky na vašu e-mailovú adresu :
- Buď použitím odkazu na odhlásenie, ktorý nájdete na spodnej časti všetkých komerčných e-mailov od NEUSSCARE .
- Buď odoslaním listu na nasledujúcu adresu: NEUSSCARE , 3 AVENUE DE LA MARTELLE 81150 TERSSAC.
3. Ochrana osobných údajov : NEUSSCARE zavádza všetky technické prostriedky na zabezpečenie ochrany vašich osobných údajov a na predchádzanie akémukoľvek riziku straty, poškodenia alebo zneužitia týchto údajov, pričom zohľadňuje stav techniky, náklady na aplikáciu, povahu, rozsah, kontext a účely spracovania, ako aj riziká s rôznou pravdepodobnosťou a závažnosťou spojené s každým spracovaním.
Osobné údaje zhromaždené sú určené pre NEUSSCARE a jeho partnerov. Vaše osobné údaje nie sú zdieľané s tretími stranami, okrem nasledujúcich prípadov :
- keď NEUSSCARE musí zdieľať vaše osobné údaje s obchodnými partnermi, dodávateľmi, poskytovateľmi a najmä technickými poskytovateľmi za účelom poskytovania služieb, riešenia problémov s fungovaním služieb alebo za účelom poskytovania reklamných a propagačných informácií súvisiacich so službami ponúkanými spoločnosťou NEUSSCARE ;
- NEUSSCARE poskytuje najmä vaše osobné údaje tretím spoločnostiam na poskytovanie služieb v jeho mene (doprava a doručenie, montáž lekárskych postelí atď.) ;
- v súlade so zákonom, nariadením alebo na základe rozhodnutia príslušného regulačného alebo súdneho orgánu alebo ak je to potrebné na zachovanie jeho práv a záujmov, NEUSSCARE môže zdieľať vaše údaje ;
- v prípade zmeny kontroly alebo predaja všetkých alebo časti svojich aktív, NEUSSCARE bude oprávnená previesť vaše osobné údaje ;
- Údaje môžu byť v prípade potreby prenesené alebo odovzdané bankám na účely vymáhania pohľadávok alebo platieb, ako aj na požiadanie daňovej správy, súdov.
NEUSSCARE neodosiela vaše osobné údaje inzerentom tretích strán na účely cielenej reklamy. Treba však poznamenať, že inzerenti môžu získať vaše osobné údaje z iných verejných zdrojov. NEUSSCARE nie je rovnako možné považovať za zodpovedné za toto.
Na druhej strane, NEUSSCARE môže používať a zdieľať s tretími stranami určité technické alebo agregované neosobné údaje súvisiace s vaším prehliadaním našej stránky. Zber, spracovanie a ezverejňovanie takýchto anonymizovaných údajov nemôže byť predmetom obmedzení uvedených v týchto podmienkach.
5. Aká je doba uchovávania vašich osobných údajov ?
Doba uchovávania vašich osobných údajov sa môže líšiť v závislosti od účelu zberu. Právne povinnosti môžu ukladať NEUSSCARE uchovávanie po minimálnu dobu. V ostatných prípadoch budú údaje o vás uchovávané iba v lehotách stanovených zákonom, t.j. 10 rokov od zberu osobných údajov v súlade s platnou legislatívou. Informácie uložené vo vašom zariadení (napr. cookies), alebo iné prvky použité na vašu identifikáciu a umožňujúce ich sledovanie, ako aj nepochopené návštevné údaje spojené s identifikátorom, nebudú uchovávané dlhšie ako trinásť mesiacov v súlade s platnou legislatívou.
6. Ako uplatniť svoje práva na prístup, opravu, námitku, vymazanie, prenosnosť a obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov ?
V súlade s ustanoveniami článkov 39 a 40 zákona „Informatika & Slobody“ a nariadenia Európskej únie 2016/679 môžete požiadať o sprístupnenie vašich osobných údajov a požadovať, aby boli podľa okolností vaše osobné údaje, ktoré sú nesprávne, neúplné, nejednoznačné, zastarané alebo ktorých zhromažďovanie, používanie, sprístupňovanie či uchovávanie sú zakázané, opravené, doplnené, aktualizované, zablokované alebo vymazané.
V súlade s článkom 18 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 môžete tiež, ak je to prípadné, požiadať o obmedzenie prístupu k spracovaniu (napríklad keď je presnosť vašich osobných údajov vami spochybnená – a to počas obdobia umožňujúceho spoločnosti NEUSSCARE overiť presnosť vašich osobných údajov, alebo keď NEUSSCARE už nepotrebuje vaše osobné údaje na účely spracovania, ale tieto sú vám stále potrebné na zistenie, výkon alebo obranu práv v súdnom konaní).
V súlade s článkom 20 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 máte tiež možnosť, v rámci technických postupov používaných spoločnosťou NEUSSCARE , požiadať o prijatie vašich Osobných údajov vo štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a o ich odoslanie inému správcovi spracúvania, a to pre spracovania vykonávané automatizovanými postupmi, na ktoré ste dali svoj súhlas.
Pre všetky tieto požiadavky stačí odoslať e-mail alebo list na nasledujúcu adresu:
NEUSSCARE
V súlade s ochranou údajov
3 avenue de la Martelle 81150 Terssac
V súlade s dekrétom č. 2007-451 z 25. marca 2007 prijatým na vykonanie zákona „Informatika a sloboda“, vaše žiadosti musia byť predložené písomne a musia byť podpísané a sprevádzané fotokópiou dokladu totožnosti s vaším podpisom. Žiadosť musí uvádzať adresu, na ktorú má prísť odpoveď. NEUSSCARE bude mať lehotu 1 (jeden) mesiac na odpoveď od prijatia vašej žiadosti.
Pre úplnú informovanosť máte možnosť obrátiť sa na Národnú komisiu pre informačné technológie a slobody (ktorých kontaktné údaje sú uvedené na adrese https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil) v prípade, ak NEUSSCARE nereagovalo na vašu žiadosť do jedného mesiaca od vášho požiadania. V prípade potreby môže byť táto lehotapredĺžená o dva mesiace, vzhľadom na zložitosť a počet žiadostí.