Adatvédelmi irányelvek
1. Előszó
A jelen Adatvédelmi Nyilatkozat bemutatja a NEUSSCARE elkötelezettségeit a személyes adatainak védelme érdekében, mint ügyfél vagy internethasználó, valamint a szolgáltatások felhasználója. Bemutatja a személyes adatok gyűjtésének és felhasználásának módját, valamint az Ön jogait ezzel kapcsolatban. NEUSSCARE tiszteletben tartja az „Informatika és Szabadságok" 1978. január 6-i, 78-as számú módosított törvényt, a „Bizalom és Digitális Gazdaság" 2004. június 21-i, 2004 – 575-ös számú törvényt, valamint a 2016. április 27-i 2016/679 rendeletet. NEUSSCARE adatvédelmi tisztviselőt (Data Protection Officer) nevezett ki, aki felügyeli a törvény helyes alkalmazását és az Ön hozzáférési, helyesbítési, tiltakozási, törlési, korlátozási és hordozhatósági jogainak betartását a vonatkozó törvénynek megfelelően (dpo@neuss.care). A NEUSSCARE Adatvédelmi Nyilatkozata kiegészíti Általános Értékesítési Feltételeinket.
NEUSSCARE fenntartja a jogot, hogy módosítsa ezt a szabályzatot, hogy alkalmazkodjon az új jogszabályokhoz, az ítélkezési gyakorlat kritériumaihoz, az ágazat gyakorlatához vagy a szervezet érdekeihez. Minden módosítást előre bejelentenek, amint kell, hogy teljes körű tájékoztatást kapjon a tartalmáról.
Az a jogalap, amely legitimálja az Ön személyes adatainak kezelését az ügyfélkezelés végrehajtásához, az a felhasználó által a megfelelő űrlap kitöltésével és elküldésével kifejezett hozzájárulás a weboldalunkon keresztül. Ugyanakkor a kereskedelmi kommunikációk küldésének legitim alapja a szerződés teljesítése, amelyben az érintett vállalta magát.
2. Milyen adatokat gyűjtünk és mire szolgálnak ezek nekünk;
A „Informatique et libertés” nevű törvény és a 2016. április 27-i 2016/679-es rendelet (GDPR) értelmében az adatkezelőként a NEUSSCARE felelős a begyűjtött személyes adatokért. Az adatok gyűjtése lehetővé teszi, hogy Ön, mint ügyfél, érdeklődő vagy egyszerű felhasználó, személyre szabott információkat kapjon, kezelhesse megrendeléseit, megfelelő kereskedelmi ajánlatokat kapjon, és szükség esetén részesüljön partnereink ajánlataiban. Ezek az adatok szolgálják továbbá marketing tevékenységeink és ügyfélszolgálatunk adminisztrációját és fejlesztését. Személyes adatai gyűjtésekor tájékoztatjuk az Ön számára kötelező adatokról, amelyek szükségesek egy szolgáltatás igénybevételéhez, illetve az önkéntes adatokról. Tájékoztatjuk továbbá az adatkezelés módjáról, hogy NEUSSCARE miként használja fel adatait, és az Ön hozzáférési, helyesbítési, tiltakozási, törlési, adathordozhatósági és feldolgozás-korlátozási jogosultságairól.
A deklaratív adatok : NEUSSCARE gyűjti a hírlevelének fogadásához, az árajánlat elkészítéséhez vagy a megrendelés kezeléséhez szükséges adatokat. Az ezen alkalommal gyűjtött adatok lehetnek: az Ön neve és vezetékneve, cége neve, SIREN/SIRET száma, postai címe, e-mail címe, telefonszáma. Ezeket kiegészíthetik olyan információk, mint a születési dátuma. Ezen alkalommal felajánlhatják Önnek, hogy kereskedelmi ajánlatokat kapjon a NEUSSCARE vagy partnerei részéről. A „Bizalom a digitális gazdaságban” törvénynek megfelelően Önnek egyértelműen ki kell fejeznie hozzájárulását egy jelölőnégyzet bejelölésével, amely megerősíti az egyetértését, ha szükséges. Természetesen bármikor visszavonhatja hozzájárulását az ellenkezés, törlés vagy korlátozás joga gyakorlásával. Ugyanakkor nem vonhatja kétségbe a feldolgozás jogszerűségét a visszavonás előtt. Minden ilyen adatot az ügyféladatbázisunkban tárolunk, hogy kapcsolatba léphessünk Önnel és az Ön igényeinek megfelelő ajánlatokat kínálhassunk.
Viselkedési adatok : NEUSSCARE szintén megőrizheti az Ön és weboldalunk, illetve hírlevelünk közötti interakciós eseményeket (oldalbetöltések, gombkattintások, hírlevelek kattintási aránya, bannerek stb.), hogy az Ön kívánságaihoz igazodó ajánlatokat kínálhassunk, és általánosságban javítsuk szolgáltatásainkat ügyfeleink elvárásainak megfelelően. Ebben az esetben, az Ön hozzájárulásával, megőrizzük ezeket az adatokat. Ezután értesítjük Önt hozzáférési, helyesbítési, tiltakozási és törlési jogairól, az adathordozhatóságról, a feldolgozás korlátozásáról és ezek gyakorlásának módjairól.
Cookies : egy cookie egy kis szövegfájl, amelyet a látogatott weboldalt kezelő szerver kérésére a számítógép merevlemezén tárolnak. Tartalmazza az adott oldalakon végzett böngészési információkat, és megkönnyíti a honlap későbbi használatát a következő látogatáskor. A cookie által gyűjtött információkat csak az azt kibocsátó fél olvashatja el. Tiltakozhat a cookie-k elhelyezése ellen, de ebben az esetben korlátozott hozzáférésre számíthat a szolgáltatásokhoz. Az oldalunk látogatásakor cookie-k helyeződhetnek el a számítógépén. NEUSSCARE tiszteletben tartja a CNIL 2013. december 5-i ajánlását a cookie-król :
- Első látogatásakor oldalunkon egy sáv tájékoztatja Önt a cookie-k elhelyezéséről, az ellenzés lehetőségéről és az ehhez szükséges lépésekről;
- Mindig hozzáférhet ehhez az információhoz a « Sütikezelés » gombra kattintva honlapunk kezdőlapjának alján www.neuss.care ;
- Nem vonatkoznak azokra a sütikre, amelyek lehetővé teszik, hogy böngésszen weboldalainkon, és azonosítva legyen a következő látogatáskor, vagy hogy elmentse a bevásárlókosarát.
A hatályos szabályozásnak megfelelően a viselkedési adatokat a hatáskörrel rendelkező hatóságoknak kérésre át lehet adni.
Az Öntől közvetlenül nem gyűjtött adatok : Bizonyos esetekben a személyes Önre vonatkozó adatokat harmadik féltől gyűjthették be.
Így
NEUSSCARE
személyes adatokat gyűjthet a partnereitől. Ezek a források nem nyilvánosak. Amennyiben ez szükséges, tájékoztatni fogjuk Önt az adatkezeléssel kapcsolatos valamennyi információról, továbbá minden olyan hasznos információról, amely a tiltakozáshoz, törléshez, korlátozáshoz, hozzáféréshez, helyesbítéshez és az adathordozhatósághoz fűződő jogaival kapcsolatban segítheti Önt.
Minden esetben kérheti, hogy többé ne kapjon kereskedelmi ajánlatokat az email címére :
- Vagy használja a leiratkozási hivatkozást, amelyet minden NEUSSCARE kereskedelmi e-mail alján megtalál. NEUSSCARE .
- Vagy küldve egy levelet a következő címre: NEUSSCARE , 3 AVENUE DE LA MARTELLE 81150 TERSSAC.
3. Személyes adatok biztonsága : A NEUSSCARE minden műszaki eszközt alkalmaz, amely garantálja személyes adatai biztonságát, és megelőzi azok elvesztésének, sérülésének vagy helytelen használatának kockázatát, figyelembe véve a technika állását, az alkalmazási költségeket, a feldolgozás természetét, terjedelmét, kontextusát és céljait, valamint az egyes feldolgozásokkal kapcsolatos változó valószínűségű és súlyosságú kockázatokat.
A gyűjtött Személyes adatok a NEUSSCARE és partnerei részére kerülnek. A személyes adatait nem továbbítjuk harmadik félnek, kivéve a következő eseteket:
- amikor NEUSSCARE a személyes adatait üzleti partnerekkel, beszállítókkal, szolgáltatókkal és különösen technikai szolgáltatókkal kell megosztania a szolgáltatások nyújtása, a szolgáltatások működési problémáinak megoldása vagy a NEUSSCARE által kínált szolgáltatásokkal kapcsolatos reklám- és promóciós információk nyújtása céljából;
- NEUSSCARE különösen személyes adatait harmadik fél vállalatoknak adja át szolgáltatások nyújtása céljából a nevében (szállítás és kézbesítés, betegágyak összeszerelése stb.) ;
- egy törvény, rendelet alkalmazásában vagy egy illetékes szabályozó vagy bírósági hatóság döntése alapján, vagy ha szükségesnek bizonyul jogainak és érdekeinek védelme érdekében, NEUSSCARE kapcsolatba léphet az Ön adataival;
- ellenőrzésváltozás vagy a teljes vagy részbeni eszközátadás esetén, NEUSSCARE ja jogosult lesz az Ön személyes adatainak átvitelére ;
- Az adatok átadhatók vagy, amennyiben alkalmazandó, továbbíthatók a bankok részére a behajtások vagy kifizetések végrehajtása érdekében, valamint az adóhatóság vagy a bíróság kérésére.
NEUSSCARE nem továbbítja személyes adatait harmadik hirdetőknek célzott marketing céljából. Ugyanakkor meg kell jegyezni, hogy a hirdetők személyes adatokhoz juthatnak más nyilvános forrásokból is. NEUSSCARE ugyanígy nem vonható felelősségre ezen a címen.
Ezzel szemben, NEUSSCARE felhasználhat és megoszthat harmadik felekkel bizonyos technikai vagy összesített, nem személyes adatokat amelyek a weboldalunkon végzett böngészésére vonatkoznak. Ezeknek az anonimizált adatoknak a gyűjtése, kezelése és nyilvánosságra hozatala nem esik az itt megfogalmazott korlátozások hatálya alá.
5. Milyen hosszú ideig őrzi meg az Ön személyes adatait ?
Személyes Adatainak megőrzési ideje változhat a gyűjtés céljától függően. Jogi kötelezettségek előírhatják a NEUSSCARE számára minimális megőrzési időt. Más esetekben az Önt érintő adatokat csak a törvény által meghatározott időkorláton belül, azaz a személyes Adatok gyűjtésétől számított 10 évig őrzik meg, az alkalmazandó szabályozás tiszteletben tartásával. Az eszközében tárolt információk (pl.: cookie-k), vagy bármely más elem, amit azonosítására használnak és amelyek lehetővé teszik nyomon követésüket, valamint az azonosítóval társított nyers látogatottsági adatok nem kerülnek megőrzésre a hatályos jogszabályoknak megfelelően tizenhárom hónapnál tovább.
6. Hogyan gyakorolhatja hozzáférési, helyesbítési, tiltakozási, törlési, hordozhatósági és személyes adatai korlátozására vonatkozó jogait ?
Az „Informatique & Libertés” törvény 39. és 40. cikke, valamint az európai 2016/679 rendelet rendelkezéseinek alkalmazásával kérheti személyes adatainak megismerését, és kérheti személyes adatai helyesbítését, kiegészítését, frissítését, zárolását vagy törlését abban az esetben, ha azok pontatlanok, hiányosak, félreérthetőek, elavultak, vagy azok gyűjtése, felhasználása, továbbítása vagy tárolása tiltott.
A 2016/679 európai rendelet 18. cikke értelmében jogosult lehet továbbá arra, hogy korlátozza a kezeléshez való hozzáférést (például amikor az Ön által vitatott a személyes adatai pontossága – és ez idő alatt a NEUSSCARE a személyes adatai pontosságát ellenőrzi, vagy amikor a NEUSSCARE nincs tovább szüksége a személyes adataira a kezelés céljából, de azok még mindig szükségesek az igazságszolgáltatásban jogok megállapításához, gyakorlásához vagy védelméhez).
A 2016/679-es európai rendelet 20. cikkének megfelelően lehetőség van arra is, hogy az Ön által használt technikai eljárások keretében a NEUSSCARE kérje személyes adatai átvételét egy strukturált, általánosan használt és géppel olvasható formátumban, valamint kérheti, hogy azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsák, azon automatizált eljárások esetében, amelyekhez hozzájárult.
Ezen összes kérés esetén elegendő, ha e-mailt vagy levelet küld az alábbi címre:
NEUSSCARE
Adatvédelemnek megfelelő
3 Martelle sugárút 81150 Terssac
A 2007. március 25-i 2007-451-es rendeletnek megfelelően, amely az „Informatika & Szabadságok” törvény alkalmazására, kérelmeit írásban kell benyújtania, és aláírással kell ellátnia, továbbá csatolni kell az aláírását tartalmazó személyazonosító igazolvány másolatát. A kérelemnek meg kell adnia azt a címet, amelyre a választ kell küldeni. NEUSSCARE 1 (egy) hónap határidővel rendelkezik a kérés kézhezvételét követően a válaszadásra.
A tökéletes tájékoztatásához rendelkezik azzal a lehetőséggel, hogy a Nemzeti Informatikai és Adatvédelmi Bizottsághoz forduljon (amelynek elérhetőségei megtalálhatók a https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil címen), amennyiben a NEUSSCARE nem teljesítette kérését egy hónapon belül a kérését követően. Szükség esetén ez az időtartam két hónappal meghosszabbítható, figyelembe véve a bonyolultságot és a kérelmek számát.