Skip to Content


Politika e Privatësisë

1. Parathënia

Kjo Politikë e Privatësisë paraqet angazhimet e NEUSSCARE në lidhje me mbrojtjen e të dhënave tuaja personale në cilësinë tuaj të klientit ose përdoruesit të internetit, dhe të përdoruesit të shërbimeve. Ajo paraqet mënyrat e mbledhjes dhe përdorimit të të dhënave personale që ju përkasin, dhe të drejtat tuaja në këtë drejtim. NEUSSCARE  respekton ligjin "Informatique et Libertés" nr. 78 e datës 6 janar 1978 i modifikuar, ligjin për "Confiance et l’Economie Numérique" nr. 2004 – 575 e datës 21 qershor 2004 si dhe Rregulloren 2016/679 e datës 27 prill 2016. NEUSSCARE  ka emëruar një Data Protection Officer përgjegjës për sigurimin e zbatimit të duhur të ligjit dhe respektimin e të drejtave për akses, korrigjim, kundërshtim, fshirje, kufizim dhe portabilitet që ju keni sipas ligjit në fjalë (dpo@neuss.care). Politika e Privatësisë e NEUSSCARE zbatohet plotësisht bashkë me Kushtet tona të Përgjithshme të Shitjes.

NEUSSCARE ka të drejtë të ndryshojë këtë politikë për ta përshtatur atë me legjislacionin e ri, kriteret jurisprudenciale, praktikat e sektorit ose interesat e entitetit. Çdo ndryshim do të njoftohet paraprakisht si duhet, në mënyrë që ju të keni një njohuri të plotë të përmbajtjes së saj.

Baza ligjore që justifikon përpunimin e të dhënave tuaja personale për të kryer menaxhimin e klientëve është pëlqimi i shprehur nga përdoruesi duke plotësuar dhe dërguar formularin përkatës përmes faqes sonë të internetit. Megjithatë, baza e legjitimitetit për dërgimin e komunikimeve tregtare është ekzekutimi i kontratës në të cilën subjekti i të dhënave është angazhuar.

2. Cilat janë të dhënat e mbledhura dhe për çfarë na shërbejnë ato ?

Si përgjegjës i përpunimit sipas ligjit të quajtur « Informatika dhe liritë » dhe Rregullores 2016/679 e 27 prillit 2016, NEUSSCARE është përgjegjës për të dhënat personale që ajo mbledh. Të dhënat mblidhen për t'ju mundësuar ju si klient, perspektivë ose thjesht përdorues i shërbimeve tona, të merrni informacion të personalizuar, të menaxhoni porositë tuaja, të ofrohen oferta komerciale të përshtatura dhe, në rastin e nevojës, për t'ju bërë të përfitoni nga ofertat e partnerëve tanë. Këto të dhëna gjithashtu i lejojnë shërbimeve tona të administrojnë dhe të përmirësojnë aktivitetet tona marketing dhe shërbimet që i ofrojmë klientëve tanë. Gjatë mbledhjes së të dhënave tuaja personale, ju njoftoheni për karakterin obligativ të informacionit të kërkuar, për të përfituar nga shërbimi, ose për karakterin opsional të tyre. Ju njoftoheni gjithashtu për përdorimin që NEUSSCARE  do të bëjë me të dhënat tuaja, dhe për të drejtën tuaj të aksesit, korrigjimit, kundërshtimit, fshirjes, portabilitetit të të dhënave, kufizimit të përpunimeve.

Të dhënat deklarative : NEUSSCARE  mbledh të dhënat e nevojshme për marrjen e buletinit të saj, dhe krijimin e kuotës tuaj ose menaxhimin e porosisë tuaj. Të dhënat e mbledhura në këtë rast mund të jenë: emri dhe mbiemri juaj, emri i kompanisë suaj, numri SIREN/SIRET, adresa juaj postare, adresa juaj e postës elektronike, numri juaj i telefonit. Mund të plotësohen me informacione si data juaj e lindjes. Mund t'ju ofrohet në këtë rast të merrni oferta komerciale nga NEUSSCARE  ose nga partnerët e saj. Sipas ligjit për "Besimin në ekonomi dixhitale", ju duhet të shprehni qartë pëlqimin tuaj duke shënuar një kuti që konfirmon dakordësinë tuaj, nëse është e nevojshme. Ju do të keni sigurisht mundësinë të tërhiqni pëlqimin tuaj në çdo moment duke ushtruar të drejtat tuaja për kundërshtim, fshirje ose kufizim. Megjithatë, nuk do të mund të kontestoni ligjshmërinë e përpunimit të kryer para tërheqjes. Të gjitha këto të dhëna ruhen në bazinë tonë të të dhënave të klientëve, në mënyrë që të mund të komunikojmë me ju dhe t'ju ofrojmë oferta të përshtatura me nevojat tuaja.

Të dhënat e sjelljes : NEUSSCARE  është gjithashtu e mundur të ruajë ngjarjet e ndërveprimeve ndërmjet jush dhe faqes sonë të internetit ose në buletinin tonë informativ (ngarkime faqe, klikime butonash, shkalla e klikimeve në buletinet informative, banerat, etj…) për t'ju ofruar oferta të përshtatura me dëshirat tuaja, dhe në një mënyrë më të përgjithshme për të përmirësuar shërbimet tona në përputhje me pritshmëritë e klientëve tanë. Në këtë rast, me pëlqimin tuaj, ne ruajmë këto të dhëna. Ju njoftoheni për të drejtat tuaja të aksesit, korrigjimit, kundërshtimit dhe fshirjes, për portabilitetin e të dhënave, për kufizimin e përpunimeve dhe mënyrat për t'i ushtruar ato.

Cookies : një cookie është një skedar i vogël teksti, i regjistruar në hard diskun e kompjuterit tuaj sipas kërkesës së serverit që menaxhon faqen e internetit të vizituar. Ai përmban informacion mbi navigimin e bërë në faqet e kësaj faqeje dhe lehtëson përdorimin e mëvonshëm të faqes gjatë vizitës tuaj të ardhshme. Informacionet e mbledhura nga një cookie mund të lexohen vetëm nga emetuesi i tij. Ju mund të kundërshtoni vendosjen e cookies, por në këtë rast rrezikoni të keni akses të kufizuar në shërbimet e ofruara. Gjatë vizitave tuaja në faqen tonë, cookies mund të vendosen në kompjuterin tuaj. NEUSSCARE  respekton rekomandimin e CNIL të datës 5 dhjetor 2013 përsa i përket cookies:

- Gjatë vizitës tuaj të parë në faqen tonë, një shirit ju informon për vendosjen e cookies, mundësinë tuaj për t'iu kundërvënë dhe mënyrën e procedurës që duhet të ndiqni për këtë qëllim ;

- Ju mund të keni gjithmonë akses në këto informacione duke klikuar në « Menaxhimi i Cookies » në fund të faqes kryesore të faqes sonë www.neuss.care ;

- Nuk përfshihen cookies që ju lejojnë të shfletoni faqet tona dhe të identifikoheni në vizitën tuaj të ardhshme, ose të ruani karrocën tuaj të blerjeve.

Sipas rregulloreve në fuqi, të dhënat e sjelljes mund të dorëzohen tek autoritetet kompetente në kërkesë.

 

Të dhënat që nuk mblidhen drejtpërdrejt nga ju : Në disa raste, Të Dhënat personale që ju përkasin mund të jenë mbledhur nga palë të treta. Kështu, NEUSSCARE  mund të ketë nevojë të mbledhë Të Dhëna personale nga partnerët e tij. Këto burime nuk janë publike. Në rast nevoje, ne do t'ju informojmë për të gjitha informacionet lidhur me përpunimin dhe çdo informacion të dobishëm lidhur me ushtrimin e të drejtave tuaja për kundërshtim, fshirje, kufizim, akses, korrigjim dhe portabilitet.

Në çdo rast, ju mund të kërkoni të mos merrni më oferta komerciale në adresën tuaj të email-it :

 - Ose duke përdorur lidhjen e çregjistrimit që do të gjeni në fund të të gjitha emaileve tregtare të NEUSSCARE .

 - Ose duke dërguar një letër në adresën e mëposhtme: NEUSSCARE , 3 AVENUE DE LA MARTELLE 81150 TERSSAC.

  


                                                                             

3. Siguria e të dhënave personale : NEUSSCARE zbatoi të gjitha mjetet teknike për të garantuar sigurinë e të dhënave tuaja personale, dhe për të parandaluar çdo rrezik të humbjes, dëmtimit ose përdorimit të keq të tyre duke marrë parasysh gjendjen e teknikës, kostot e zbatimit, natyrën, shtrirjen, kontekstin dhe qëllimet e përpunimit, si dhe rreziqet me probabilitete dhe ashpërsi të ndryshme të lidhura me secilin trajtim.










4. Kush janë marrësit e të dhënave tuaja personale ?

Të Dhënat personale të mbledhura janë të destinuara për NEUSSCARE dhe partnerët e saj. Të Dhënat tuaja personale nuk i nënshtrohen ndonjë komunikimi me palë të tretë, përveç rasteve të mëposhtme :

- kur NEUSSCARE  duhet të ndajë të Dhënat tuaja personale me partnerët tregtarë, furnizuesit, ofruesit dhe veçanërisht ofruesit teknikë për qëllimet e ofrimit të shërbimeve, zgjidhjes së problemeve të funksionimit të shërbimeve ose gjithashtu për të ofruar informacion reklamues dhe promovues në lidhje me shërbimet e ofruara nga NEUSSCARE  ;

- NEUSSCARE  siguron veçanërisht të Dhënat tuaja personale kompanive të treta për të ofruar shërbime në emër të tij (transporti dhe dorëzimi, montimi i shtretërve mjekësorë, etj.) ;

- në zbatim të një ligji, një rregullore apo me anë të një vendimi të një autoriteti rregullator ose gjyqësor kompetent apo po ashtu, nëse është e nevojshme, për qëllim të ruajtjes së të drejtave dhe interesave të tij, NEUSSCARE  mund të komunikojë të dhënat tuaja ;

 - në rast të ndryshimit të kontrollit ose transferimit të gjithë ose pjesës së aseteve të tij, NEUSSCARE do të jetë e autorizuar të transferojë të Dhënat tuaja personale ;

- Të dhënat mund të transferohen ose komunikohen, në rast nevoje, tek bankat për realizimin e mbledhjeve ose pagesave, si dhe në kërkesë të administratës fiskale, gjykatave.

 

NEUSSCARE  nuk transmeton të Dhënat tuaja personale te reklamuesit e tretë për qëllime marketingu të targetuar. Megjithatë, duhet vënë re se reklamuesit mund të marrin të Dhënat tuaja personale nga burime të tjera publike. NEUSSCARE  nuk do të jetë në përgjegjësi në këtë mënyrë për këtë çështje.

Nga ana tjetër, NEUSSCARE  mund të përdorë dhe ndajë me palë të treta disa të dhëna teknike ose të përmbledhura jo personale që lidhen me shfletimin tuaj në faqen tonë. Mbledhja, përpunimi dhe zhvillimi i të dhënave të tilla të anonimizuara nuk do të nënshtrohen kufizimeve të përmendura në këto kushte.

5. Sa është koha e ruajtjes së të dhënave tuaja personale ?

Kohëzgjatja e ruajtjes së të Dhënave tuaja personale mund të ndryshojë në varësi të qëllimit të mbledhjes. Detyrimet ligjore mund t'i imponojnë NEUSSCARE   një ruajtje për një kohë të caktuar minimale. Në rastet e tjera, të dhënat që ju përkasin do të ruhen vetëm brenda kufirit të dhënë nga ligji, pra 10 vjet nga mbledhja e të Dhënave personale në përputhje me rregulloret përkatëse në këtë fushë. Informacionet e ruajtura në pajisjen tuaj (p.sh.: cookies), ose çdo element tjetër i përdorur për t'ju identifikuar dhe që lejon gjurmimin e tyre, dhe të dhënat e frekuentimit të papërpunuara që lidhen me një identifikues, nuk do të ruhen më shumë se trembëdhjetë muaj në përputhje me legjislacionin në fuqi.

6. Si të ushtroni të drejtat tuaja për qasje, korrigjim, kundërshtim, fshirje, portabilitet dhe kufizim të të dhënave tuaja personale ?

 

Në zbatim të dispozitave të nenit 39 dhe 40 të ligjit «Informatika & Liritë» dhe në Rregulloren evropiane 2016/679, ju mund të kërkoni komunikimin e të Dhënave tuaja Personale dhe të kërkoni që, sipas rasteve, të korrigjohen, plotësohen, azhurnohen, bllokohen ose fshihen të Dhënat tuaja Personale që janë të pasakta, të paplota, të paqarta, të skaduara, ose të cilave u është ndaluar mbledhja, përdorimi, komunikimi ose ruajtja.

 

Në përputhje me nenin 18 të Rregullores evropiane 2016/679, mund të kërkoni gjithashtu, në rast nevoje, të kufizoni aksesin në përpunim (për shembull, kur saktësia e të Dhënave tuaja personale është kontestuar nga ju – dhe kjo, për një kohë që lejon NEUSSCARE  të verifikojë saktësinë e të Dhënave tuaja personale, ose kur NEUSSCARE  nuk ka më nevojë për të Dhënat tuaja personale për qëllimet e përpunimit por ato janë ende të nevojshme për konstatimin, ushtrimin ose mbrojtjen e të drejtave në gjyq).

 

Në përputhje me nenin 20 të Rregullores Europiane 2016/679, gjithashtu keni mundësinë, brenda kufijve të proceseve teknike të përdorura nga NEUSSCARE , të kërkoni të merrni Të Dhënat tuaja Personale, në një format të strukturuar, të përdorur zakonisht dhe të lexueshëm nga makinat, dhe që të dërgohen te një tjetër përgjegjës i përpunimit dhe kjo, për përpunimet e kryera duke përdorur procedura automatike për të cilat keni dhënë pëlqimin tuaj.

 

Për të gjitha këto kërkesa, mjafton të dërgoni një email ose një letër në adresën e mëposhtme:

NEUSSCARE

Përputhet me mbrojtjen e të dhënave

 3 av. de la Martelle 81150 Terssac

Në përputhje me dekretin nr. 2007-451 të 25 marsit 2007 marrë për zbatimin e ligjit «Informatika & Liritë», kërkesat tuaja duhet të paraqiten me shkrim dhe duhet të jenë nënshkruar dhe të shoqëruara me fotokopjen e një dokumenti identiteti që mban nënshkrimin tuaj. Kërkesa duhet të përcaktojë adresën ku duhet të arrijë përgjigja. NEUSSCARE  do të ketë një afat prej 1 (një) muaji për t'u përgjigjur pas pranimit të kërkesës suaj.

Për informacionin tuaj të përsosur, ju keni mundësinë të kontaktoni Komisionin Kombëtar për Informatikën dhe Liritë (të cilin mund t'i gjeni kontaktet në adresën https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil) në rast se NEUSSCARE nuk ka dhënë përgjigje ndaj kërkesës tuaj brenda një muaji gjatë periudhës pas kërkesës suaj. Nëse është e nevojshme, kjo periudhë mund të zgjatet për dy muaj, duke marrë parasysh kompleksitetin dhe numrin e kërkesave.