Tietosuojakäytäntö
1. Esipuhe
Tämä tietosuojakäytäntö esittelee NEUSSCAREn sitoumukset henkilötietojesi suojaamiseksi asiakkaana tai internetin käyttäjänä sekä palvelujen käyttäjänä. Se esittelee henkilötietojesi keräämisen ja käytön ehdot sekä oikeutesi tässä suhteessa. NEUSSCARE noudattaa "Informatique et Libertés" -lakia nro 78 6. tammikuuta 1978 muutettuna, "Confiance et l’Economie Numérique" -lakia nro 2004 – 575 21. kesäkuuta 2004 sekä asetusta 2016/679 27. huhtikuuta 2016. NEUSSCARE on nimennyt tietosuojavastaavan valvomaan lain asianmukaista soveltamista sekä sinun oikeuksiesi, kuten pääsy-, oikaisu-, vastustamis-, poistamis-, rajoittamis- ja siirto-oikeuksien kunnioittamista kyseisen lain mukaisesti (dpo@neuss.care). NEUSSCAREn tietosuojakäytäntö laajentaa voimassa olevia yleisiä myyntiehtojamme.
NEUSSCARE pidättää oikeuden muuttaa tätä politiikkaa sen mukauttamiseksi uuteen lainsäädäntöön, oikeuskäytännön kriteereihin, alan käytäntöihin tai organisaation etuihin. Kaikki muutokset ilmoitetaan etukäteen asianmukaisesti, jotta sinulla olisi täydellinen ymmärrys sen sisällöstä.
Oikeudellinen peruste henkilötietojesi käsittelylle asiakashallintaa varten on käyttäjän suostumus, joka annetaan täyttämällä ja lähettämällä vastaava lomake verkkosivumme kautta. Kuitenkin kaupallisten viestien lähettämisen oikeusperusteena on sopimuksen täyttäminen, johon rekisteröity on sitoutunut.
2. Mitä tietoja kerätään ja mihin niitä käytetään ?
Rekisterinpitäjänä ns. "Informatique et libertés" -lain ja 27. huhtikuuta 2016 annetun asetuksen 2016/679 tarkoittamana NEUSSCARE on vastuussa keräämistään henkilötiedoista. Tietoja kerätään, jotta voit asiakkaana, potentiaalisena asiakkaana tai palveluidemme tavallisena käyttäjänä vastaanottaa personoituja tietoja, hallita tilaustasi, saada sopivia kaupallisia tarjouksia ja tarvittaessa hyödyntää kumppaneidemme tarjouksia. Nämä tiedot mahdollistavat myös markkinointi- ja asiakaspalvelutoimintojemme hallinnan ja kehittämisen. Henkilötietojasi kerättäessä sinua tiedotetaan pyydettyjen tietojen pakollisuudesta, jotta voit hyödyntää palvelua, tai niiden vapaaehtoisuudesta. Sinua informoidaan myös siitä, miten NEUSSCARE aikoo käyttää tietojasi sekä oikeuksistasi päästä tietoihin, korjata niitä, vastustaa käsittelyä, poistaa tietoja, siirtää tietoja ja rajoittaa käsittelyä.
Ilmoitetut tiedot : NEUSSCARE kerää uutiskirjeensä vastaanottamista, tarjouksen laatimista tai tilauksesi hallintaa varten tarvittavat tiedot. Tällöin kerätyt tiedot voivat olla: nimesi ja sukunimesi, yrityksesi nimi, SIREN/SIRET-numero, postiosoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi. Niitä voidaan täydentää tiedoilla, kuten syntymäpäiväsi. Sinulle voidaan tällöin tarjota mahdollisuus vastaanottaa kaupallisia tarjouksia NEUSSCARE tai sen kumppaneilta. Lain « Luottamus digitaalitalouteen » mukaisesti sinun tulee selvästi ilmaista suostumuksesi valitsemalla ruutu, joka vahvistaa hyväksyntäsi, tarvittaessa. Sinulla on tietenkin mahdollisuus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa käyttämällä vastustamisoikeuttasi, poistamisoikeuttasi tai rajoitusoikeuttasi. Et kuitenkaan voi kyseenalaistaa ennen peruuttamista tehtävän käsittelyn laillisuutta. Kaikki nämä tiedot tallennetaan asiakasrekisteriimme, jotta voimme olla yhteydessä sinuun ja tarjota sinulle tarpeisiisi sopivia tarjouksia.
Käyttäytymistiedot : NEUSSCARE säilyttää myös todennäköisesti sinun ja verkkosivustomme tai uutiskirjeemme välisiä vuorovaikutustapahtumia (sivun lataukset, painikkeiden klikkaukset, klikkausprosentit uutiskirjeissä, bannereissa jne..) tarjotakseen sinulle toiveisiisi mukautettuja tarjouksia ja yleisesti parantaakseen palvelujamme asiakkaidemme odotusten mukaisesti. Tässä tapauksessa säilytämme nämä tiedot suostumuksellasi. Sinua tiedotetaan pääsy-, korjaus-, vastustamis- ja poistamisoikeuksistasi, tietojen siirrettävyydestä, käsittelyn rajoittamisesta sekä keinoista niiden käyttämiseen.
Evästeet : eväste on pieni tekstimuotoinen tiedosto, joka tallennetaan tietokoneesi kovalevylle sivustoa hallinnoivan palvelimen pyynnöstä. Se sisältää tietoa tämän sivuston sivuilla tehdystä selaamisesta ja helpottaa sivuston käyttöä seuraavalla kerralla. Evästeen keräämiä tietoja voi lukea ainoastaan evästeen lähettäjä. Voit vastustaa evästeiden asettamista, mutta tällöin saattaa olla, että palvelut, joihin pääset, toimivat heikommin. Vierailusi aikana sivustollamme evästeitä voidaan asettaa tietokoneellesi. NEUSSCARE noudattaa CNILin 5. joulukuuta 2013 päivämääräistä suositusta evästeistä :
- Ensimmäisellä käyntikerrallasi sivustollamme banneri ilmoittaa sinulle evästeiden käytöstä, mahdollisuudestasi vastustaa niitä ja menettelystä sen tekemiseen;
- Voit aina saada tämän tiedon napsauttamalla « Evästeiden hallinta » kotisivumme alaosassa osoitteessa www.neuss.care ;
- Evästeet, jotka mahdollistavat sivustojemme selaamisen ja tunnistautumisen seuraavalla käynnilläsi tai ostoskorisi muistamisen, eivät kuulu tähän.
Voimassa olevan sääntelyn mukaisesti käyttäytymistietoja voidaan tarvittaessa siirtää asianomaisille viranomaisille.
Sinulta ei suoraan
kerätyt tiedot : Joissakin tapauksissa sinua koskevat henkilötiedot on saatettu kerätä kolmansilta osapuolilta.
Näin ollen
NEUSSCARE
voi kerätä henkilötietoja kumppaneiltaan. Nämä lähteet eivät ole julkisia. Tarvittaessa annamme sinulle kaikki tiedot käsittelystä sekä kaiken hyödyllisen tiedon oikeuksiesi käyttämiseen vastustamiseen, poistamiseen, rajoittamiseen, pääsyyn, oikaisuun ja siirtoon.
Joka tapauksessa voit pyytää, ettet enää saa kaupallisia tarjouksia sähköpostiosoitteeseesi:
- Käyttämällä linkkiä, jolla voit peruuttaa tilauksen, jonka löydät kaikkien NEUSSCARE:n kaupallisten sähköpostien alaosasta NEUSSCARE .
- Joko lähettämällä kirje seuraavaan osoitteeseen: NEUSSCARE , 3 AVENUE DE LA MARTELLE 81150 TERSSAC.
3. Henkilötietojen turvallisuus: NEUSSCARE toteuttaa kaikki tekniset keinot varmistaakseen henkilötietojesi turvallisuuden ja estääkseen niiden katoamisen, vahingoittumisen tai väärinkäytön riskit ottaen huomioon tekniikan tilan, soveltamiskustannukset, käsittelyn luonteen, laajuuden, kontekstin ja tarkoitukset sekä kuhunkin käsittelyyn liittyvät vaihtelevan todennäköisyyden ja vakavuuden riskit.
Kerätyt Henkilötiedot on tarkoitettu NEUSSCARE lle ja sen kumppaneille. Henkilötietojasi ei luovuteta kolmansille osapuolille, paitsi seuraavissa tapauksissa:
- kun NEUSSCARE on jaettava Henkilötietojasi liikekumppaneiden, toimittajien, palveluntarjoajien ja erityisesti teknisten palveluntarjoajien kanssa palveluiden tarjoamiseksi, palveluiden toimintahäiriöiden ratkaisemiseksi tai palveluihin liittyvien mainos- ja kampanjatietojen tarjoamiseksi, joita NEUSSCARE tarjoaa;
- NEUSSCARE luovuttaa erityisesti henkilötietojasi kolmansille osapuolille palvelujen tarjoamiseksi omissa nimissään (medisiinisten sänkyjen kuljetus ja toimitus, kokoaminen jne.) ;
- lain, asetuksen tai toimivaltaisen sääntely- tai tuomioistuimen päätöksen nojalla tai myös, jos se on tarpeen omien oikeuksiensa ja etujensa turvaamiseksi, NEUSSCARE voi luovuttaa tietojasi ;
- omistuksen muutoksen tai koko tai osan omaisuuserien luovutuksen yhteydessä, NEUSSCARE on valtuutettu siirtämään henkilötietosi ;
- Tiedot voidaan tarvittaessa siirtää tai luovuttaa pankeille perintöjen tai maksujen suorittamiseksi, samoin veroviranomaisten tai tuomioistuinten pyynnöstä.
NEUSSCARE ei välitä henkilötietojasi kolmansille osapuolille kohdennettua markkinointia varten. On kuitenkin huomattava, et markkinoijat saattavat saada henkilötietojasi muista julkisista lähteistä. NEUSSCARE ei voi samalla tavalla olla vastuussa tästä.
Sen sijaan NEUSSCARE voi käyttää ja jakaa kolmansille osapuolille tiettyjä teknisiä tai koottuja henkilötunnistamattomia tietoja koskien selaamistasi sivuillamme. Tällaisen anonymisoidun tiedon kerääminen, käsittely ja luovutus eivät kuulu tässä mainittujen rajoitusten piiriin.
5. Mikä on henkilötietojesi säilytysaika ?
Henkilötietojesi säilytysaika voi vaihdella keräämistarkoituksen mukaan. Lakisääteiset velvoitteet voivat määrätä NEUSSCARE säilyttämään tiedot vähintään lain edellyttämän ajan. Muissa tapauksissa sinua koskevia tietoja säilytetään vain lain asettaman rajan puitteissa, eli 10 vuotta henkilötietojen keräämisestä sovellettavien säädösten mukaisesti. Laitteellesi tallennetut tiedot (esim. evästeet) tai jokin muu identifiointisi mahdollistava ja jäljitettävyyttä mahdollistava elementti sekä tunnistetietoon liitetyt raakadatan käyttötiedot säilytetään enintään kolmetoista kuukautta voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
6. Kuinka käyttää oikeuksiasi saada pääsy, oikaista, vastustaa, poistaa, siirtää ja rajoittaa henkilötietojasi ?
Sovellettuna "Informatique & Libertés"-lain artikloiden 39 ja 40 säännöksiin sekä Euroopan asetukseen 2016/679, voitte pyytää Henkilötietojenne toimittamista ja vaatia, että Henkilötietonne, jotka ovat epätarkkoja, puutteellisia, monitulkintaisia, vanhentuneita tai joiden kerääminen, käyttäminen, ilmoittaminen tai säilyttäminen on kiellettyä, korjataan, täydennetään, päivitetään, lukitaan tai poistetaan tarpeen mukaan.
Euroopan asetuksen 2016/679 18 artiklan mukaisesti voit myös tarvittaessa pyytää rajoittamaan pääsyä käsittelyyn (esimerkiksi kun henkilötietojesi oikeellisuutta kiistät – ja tämä ajan, jonka aikana NEUSSCARE voi tarkistaa henkilötietojesi oikeellisuuden, tai kun NEUSSCARE ei enää tarvitse henkilötietojasi käsittelyn tarkoituksiin, mutta tarvitset niitä edelleen oikeuksien toteamiseen, käyttämiseen tai puolustamiseen oikeudessa).
Euroopan asetuksen 2016/679 20 artiklan mukaisesti voit myös, NEUSSCARE käyttämien teknisten menetelmien rajoissa, pyytää saada henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, ja pyytää niiden siirtoa toiselle rekisterinpitäjälle, automaattisesti käsiteltyjen tietojen osalta, joihin olet antanut suostumuksesi.
Kaikkia näitä pyyntöjä varten sinun tarvitsee vain lähettää sähköposti tai kirje seuraavaan osoitteeseen:
NEUSSCARE
Vastaa tietosuojaa
Martelle-katu 3 81150 Terssac
25. maaliskuuta 2007 annetun asetuksen nro 2007-451 mukaisesti, joka on annettu lain "Informatique & Libertés" soveltamiseksi, pyyntönne tulee tehdä kirjallisesti ja niiden tulee olla allekirjoitettuja sekä liitteenä on oltava kopio henkilöllisyystodistuksesta, jossa on allekirjoituksenne. Pyynnössä tulee ilmoittaa osoite, johon vastaus tulee lähettää. NEUSSCARE antaa vastauksen 1 (yksi) kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.
Täydellisin tietoanne tätä varten: sinulla on mahdollisuus ottaa yhteyttä Kansalliseen tietojenkäsittely- ja vapauskomissioon (jonka yhteystiedot löytyvät osoitteesta https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil) siinä tapauksessa, että NEUSSCARE ei olisi vastannut pyyntöösi kuukauden kuluessa pyynnön esittämisestä. Tarvittaessa tätä määräaikaa voidaan pidentää kahdella kuukaudella ottaen huomioon tapauksen monimutkaisuus ja pyyntöjen määrä.