Fortrolighedspolitik
1. Indledning
Denne Privatlivspolitik beskriver NEUSSCARE's forpligtelser vedrørende beskyttelse af dine personlige data i din egenskab af kunde eller internetbruger og bruger af tjenesterne. Den beskriver måderne til indsamling og brug af personlige data, der vedrører dig, samt dine rettigheder i den forbindelse. NEUSSCARE overholder loven « Informatik og Friheder» nr. 78 af 6. januar 1978 med ændringer, loven om « Tillid og Digital Økonomi» nr. 2004 – 575 af 21. juni 2004 samt Forordning 2016/679 af 27. april 2016. NEUSSCARE har udpeget en Data Protection Officer, som er ansvarlig for at sikre korrekt anvendelse af loven og overholdelse af adgangsrettigheder, berigtelser, indsigelser, sletning, begrænsning og overførsel, som du har i henhold til loven (dpo@neuss.care). Privatlivspolitikken for NEUSSCARE gælder som et supplement til vores Almindelige salgsbetingelser.
NEUSSCARE forbeholder sig retten til at ændre denne politik for at tilpasse den til ny lovgivning, retspraksis, branchepraksis eller enhedens interesser. Enhver ændring vil blive meddelt i god tid, så du får fuldt kendskab til dens indhold.
Det retlige grundlag, der legitimerer behandlingen af dine personlige data for at administrere kunderne, er samtykket givet af brugeren ved udfyldelse og indsendelse af den relevante formular via vores webside. Grundlaget for lovligheden af afsendelsen af kommercielle meddelelser er dog opfyldelsen af den kontrakt, som den registrerede har indgået.
2. Hvilke data indsamles, og hvad bruger vi dem til ?
Som dataansvarlig i henhold til loven kaldet "Informatique et libertés" og forordning 2016/679 af 27. april 2016, NEUSSCARE er ansvarlig for de personoplysninger, som den indsamler. Oplysningerne indsamles for at give dig som kunde, potentiel kunde eller blot en bruger af vores tjenester mulighed for at modtage personlige informationer, styre dine ordrer, tilbyde dig tilpassede kommercielle tilbud og i givet fald lade dig drage fordel af tilbud fra vores partnere. Disse data gør det også muligt for vores services at administrere og forbedre vores marketingaktiviteter og tjenester til vores kunder. Når dine personoplysninger indsamles, bliver du informeret om, at nogle oplysninger er obligatoriske for at kunne modtage en tjeneste, og at andre er valgfrie. Du informeres også om, hvordan NEUSSCARE vil bruge dine data og om din ret til adgang, berigtigelse, indsigelse, sletning, dataportabilitet og begrænsning af behandling.
Erklærede data : NEUSSCARE samler de nødvendige data til modtagelse af deres nyhedsbrev, til oprettelse af dit tilbud eller til håndtering af din ordre. De indsamlede data kan være: dit fornavn og efternavn, navnet på dit firma, SIREN/SIRET-nummeret, din postadresse, din e-mailadresse, dit telefonnummer. De kan suppleres med oplysninger såsom din fødselsdato. Det kan blive foreslået, at du modtager kommercielle tilbud fra NEUSSCARE eller fra dets partnere. I overensstemmelse med loven om "Tillid til den digitale økonomi" skal du klart give dit samtykke ved at afkrydse en boks, der bekræfter din accept, hvis relevant. Du vil naturligvis have mulighed for til enhver tid at trække dit samtykke tilbage ved at udøve dine rettigheder til indsigelse, sletning eller begrænsning. Dog vil du ikke kunne anfægte lovligheden af behandlingen, der blev udført før tilbagetrækningen. Alle disse data gemmes i vores kundedatabase for at kunne kommunikere med dig og tilbyde dig tilbud, der er tilpasset dine behov.
Adfærdsdata : NEUSSCARE kan også opbevare begivenheder af interaktioner mellem dig og vores hjemmeside eller vores nyhedsbrev (sideindlæsninger, klik på knapper, klikrate på nyhedsbreve, bannere osv.) for at kunne tilbyde dig tilbud, der er tilpasset dine ønsker, og generelt forbedre vores tjenester i overensstemmelse med vores kunders forventninger. I så fald opbevarer vi disse data med dit samtykke. Du bliver herefter informeret om dine rettigheder til adgang, rettelse, indsigelse og sletning, dataportabilitet, begrænsning af behandling og måder at gøre brug af disse på.
Cookies : en cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computers harddisk på anmodning af den server, der styrer den besøgte hjemmeside. Den indeholder oplysninger om browseraktivitet på siderne af dette site og gør det nemmere at bruge sitet igen ved dit næste besøg. Oplysningerne indsamlet via en cookie kan kun læses af udstederen af denne cookie. Du kan nægte at modtage cookies, men i så fald risikerer du en nedsat adgang til de tilbudte tjenester. Ved dine besøg på vores site kan der blive placeret cookies på din computer. NEUSSCARE respekterer CNILs anbefaling af 5. december 2013 vedrørende cookies :
- Ved dit første besøg på vores hjemmeside informerer et banner dig om brugen af cookies, din ret til at gøre indsigelse og fremgangsmåden for at gøre dette;
- Du kan altid få adgang til disse oplysninger ved at klikke på « Cookiehåndtering » nederst på forsiden af vores hjemmeside www.neuss.care ;
- Omfatter ikke cookies, der gør det muligt for dig at navigere på vores sider og blive identificeret ved dit næste besøg, eller at huske din indkøbskurv.
I overensstemmelse med gældende lovgivning kan adfærdsdata videregives til de relevante myndigheder efter anmodning.
Data, der ikke indsamles
direkte fra dig : I visse tilfælde kan Personoplysninger, der vedrører dig, være blevet indsamlet fra tredjepart.
Desuden kan
NEUSSCARE
være nødt til at indsamle Personoplysninger fra sine partnere. Disse kilder er ikke offentlige. I så fald vil vi give dig alle oplysninger om behandlingen samt enhver nyttig information vedrørende udøvelsen af dine rettigheder til indsigelse, sletning, begrænsning, adgang, berigtigelse og dataportabilitet.
I alle tilfælde kan du anmode om ikke længere at modtage kommercielle tilbud på din e-mailadresse :
- Enten ved at bruge afmeldingslinket, som du finder i bunden af alle kommercielle e-mails fra NEUSSCARE.
- Eller ved at sende et brev til følgende adresse: NEUSSCARE , 3 AVENUE DE LA MARTELLE 81150 TERSSAC.
3. Sikkerhed for personoplysninger : NEUSSCARE implementerer alle tekniske midler til at sikre sikkerheden af dine personoplysninger og forhindre enhver risiko for tab, beskadigelse eller misbrug af disse, idet der tages hensyn til den tekniske udvikling, anvendelsesomkostninger, arten, omfanget, konteksten og formålene med behandlingen samt risici med varierende sandsynlighed og alvor knyttet til hver behandling.
De indsamlede personoplysninger er beregnet til NEUSSCARE og dets partnere. Dine personoplysninger bliver ikke kommunikeret til tredjepart, bortset fra i følgende tilfælde :
- når NEUSSCARE skal dele dine personlige data med forretningspartnere, leverandører, tjenesteudbydere og især tekniske tjenesteudbydere for at yde tjenester, løse problemer med tjenesternes funktion eller for at tilbyde reklame- og kampagneinformation relateret til de tjenester, der tilbydes af NEUSSCARE ;
- NEUSSCARE leverer især dine Personlige Data til tredjepartsselskaber for at levere tjenester på dets vegne (transport og levering, montering af plejesenge osv.) ;
- i henhold til en lov, en bekendtgørelse eller på grundlag af en afgørelse fra en kompetent myndighed eller domstol, eller hvis det er nødvendigt for at beskytte sine rettigheder og interesser, NEUSSCARE kan videregive dine oplysninger ;
- i tilfælde af kontrolskifte eller overdragelse af hele eller dele af dets aktiver, NEUSSCARE vil være bemyndiget til at overføre dine personoplysninger ;
- Oplysninger kan om nødvendigt overføres eller tilbagemeldes til bankerne for gennemførelse af inddrivelse eller betalinger samt efter anmodning fra skattemyndighederne, eller domstolene.
NEUSSCARE overfører ikke dine personlige data til tredjepartsannnoncører til målrettet markedsføring. Det skal dog bemærkes, at annoncører kan få dine personlige data fra andre offentlige kilder. NEUSSCARE kan heller ikke på samme måde holdes ansvarlig herfor.
Derimod kan NEUSSCARE bruge og dele visse tekniske eller aggregerede ikke-personlige oplysninger vedrørende din navigation på vores hjemmeside med tredjepart. Indsamling, behandling og videregivelse af sådanne anonymiserede data er ikke underlagt begrænsningerne nævnt heri.
5. Hvad er opbevaringsperioden for dine personlige data?
Opbevaringsperioden for dine Personlige data kan variere afhængigt af formålet med indsamlingen. Lovmæssige forpligtelser kan pålægge NEUSSCARE at opbevare data i en minimumsperiode. I andre tilfælde opbevares dine data kun i den periode, som loven foreskriver, nemlig 10 år fra tidspunktet for indsamling af de Personlige data i overensstemmelse med gældende lovgivning. Oplysninger gemt på din enhed (fx cookies) eller andre elementer, der bruges til at identificere dig og gøre dem sporbare, samt rå besøgsdata, der er forbundet med en identifikator, opbevares ikke i mere end tretten måneder i overensstemmelse med gældende lovgivning.
6. Hvordan udøve dine rettigheder til adgang, berigtigelse, indsigelse, sletning, dataportabilitet og begrænsning af dine personoplysninger ?
I henhold til bestemmelserne i artiklerne 39 og 40 i loven «Informatique & Libertés» og den europæiske forordning 2016/679 kan du anmode om udlevering af dine Personlige Data og kræve, at dine Personlige Data, der er unøjagtige, ufuldstændige, tvetydige, forældede, eller hvis indsamling, brug, kommunikation eller opbevaring er forbudt, efter omstændighederne rettes, suppleres, opdateres, låses eller slettes.
I henhold til artikel 18 i EU-forordning 2016/679 kan du også, hvor relevant, anmode om at begrænse adgangen til behandlingen (for eksempel, når nøjagtigheden af dine Personlige Data bestrides af dig – og dette i en periode, der giver NEUSSCARE mulighed for at verificere nøjagtigheden af dine Personlige Data, eller når NEUSSCARE ikke længere har brug for dine Personlige Data til behandlingsformål, men de stadig er nødvendige for fastlæggelse, udøvelse eller forsvar af retslige rettigheder).
I henhold til artikel 20 i Europa-Parlamentets og Rådets forordning 2016/679 har du også mulighed for, inden for de tekniske procedurer, der anvendes af NEUSSCARE , at anmode om at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format, og at få dem overført til en anden dataansvarlig, og dette for behandlinger udført ved hjælp af automatiserede procedurer, som du har givet samtykke til.
For alle disse anmodninger skal du blot sende en e-mail eller et brev til følgende adresse :
NEUSSCARE
I overensstemmelse med databeskyttelse
3 avenue de la Martelle 81150 Terssac
I overensstemmelse med dekret nr. 2007-451 af 25. marts 2007, udstedt til gennemførelse af loven «Informatique & Libertés», skal dine anmodninger indtastes skriftligt, underskrives og vedlægges en kopi af et identitetskort med din underskrift. Anmodningen skal ingå adressen, hvortil svaret skal sendes. NEUSSCARE vil have en frist på 1 (en) måned til at svare efter modtagelse af din anmodning.
Til din perfekte information har du mulighed for at henvende dig til den nationale kommission for databeskyttelse (hvis kontaktoplysninger findes på adressen https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil) i tilfælde af, at NEUSSCARE ikke har svaret på din anmodning inden for en måned efter din anmodning. Om nødvendigt kan denne frist forlænges med to måneder under hensyntagen til kompleksiteten og antallet af anmodninger.