Skip to Content


Политика приватности

1. Предговор

Ова Политика приватности представља обавезе NEUSSCARE у вези заштите ваших личних података у својству клијента или интернет корисника и корисника услуга. Она представља начине прикупљања и коришћења личних података који се односе на вас, као и ваша права у том погледу. NEUSSCARE  пошт̌ује закон „ Информатика и слободе“ бр. 78 од 6. јануара 1978. године сa измењеним одредбама, закон за „ Поверење и дигиталну економију“ бр. 2004 – 575 од 21. јуна 2004. године као и Правилник 2016/679 од 27. априла 2016. године. NEUSSCARE  је именовао Data Protection Officer задуженог за надзор исправне примене закона и поштовање права приступа, исправке, противљења, брисања, ограничења и преносивости којима располажете у складу са наведеним законом (dpo@neuss.care). Политика приватности NEUSSCARE се примењује као комплемент наших Општих услова продаје.

NEUSSCARE задржава право да измени ову политику како би је прилагодила новом законодавству, судској пракси, пословним праксама или интересима ентитета. Свака измена биће објављена унапред на одговарајући начин, тако да имате потпун преглед њеног садржаја.

Правни основ који легитимише обраду ваших личних података ради управљања клијентима је сагласност коју корисник даје попуњавањем и слањем одговарајућег формулара преко наше веб странице. Међутим, основа легитимности за слање комерцијалних комуникација је извршење уговора у који је заинтересовано лице ступило.

2. Који подаци се прикупљају и зашто су нам потребни ?

Као одговорно лице за обраду у смислу закона познатог као „ Закон о информатици и слободама“ и Уредбе 2016/679 од 27. априла 2016, NEUSSCARE је одговоран за личне податке које прикупља. Подаци се прикупљају како би вам се омогућило као клијенту, потенцијалном клијенту или обичном кориснику наших услуга, да примате персонализоване информације, да управљате вашим наруџбинама, да вам понудимо одговарајуће комерцијалне понуде и, у случају потребе, да имате корист од понуда наших партнера. Ови подаци такође омогућавају нашим службама да управљају и унапређују наше маркетиншке активности и услуге намењене нашим клијентима. При прикупљању ваших личних података бићете обавештени о обавезном карактеру тражених информација, како бисте могли да користите услугу, или о њиховом опционом карактеру. Такође сте информисани о начину коришћења које ће NEUSSCARE  учинити вашим подацима и о вашем праву приступа, исправке, противљења, брисања, преносивости података, ограничења обрада.

Декларативни подаци : NEUSSCARE  прикупља неопходне податке за пријем његовог билтена, за креирање ваше понуде или за управљање вашом наруџбином. Подаци прикупљени приликом овог процеса могу бити: ваше име и презиме, назив ваше компаније, број SIREN/SIRET, ваша поштанска адреса, ваша имејл адреса, ваш број телефона. Могу бити допуњени информацијама као што је ваш датум рођења. Приликом овог процеса вам може бити понуђено да примате понуде од NEUSSCARE  или његових партнера. У складу са законом о „Поверењу у дигиталну економију“, морате јасно изразити свој пристанак означавајући поље које потврђује ваш пристанак, уколико је то потребно. Наравно, имаћете могућност да у било ком тренутку повучете свој пристанак остварујући своја права на противљење, брисање или ограничавање. Међутим, нећете моћи довести у питање законитост обраде извршене пре повлачења. Сви ови подаци се чувају у нашој бази података клијената, како бисмо могли комуницирати са вама и понудити прикладне понуде вашим потребама.

Понашајни подаци : NEUSSCARE  такође може чувати догађаје интеракција између вас и нашег сајта или на нашем newsletter-у (учитавања страница, кликови на тастере, стопа кликова на newsletters, банере итд.) како би вам понудио понуде прилагођене вашим жељама, и генерално побољшали наше услуге у складу са очекивањима наших клијената. У том случају, уз ваш сагласност, чувамо ове податке. Онда сте обавештени о вашим правима на приступ, исправку, породбе и брисање, о преносивости података, о ограничењу обрада и средствима за њихово остваривање.

Cookies : cookie је мала текстуална датотека, сачувана на чврстом диску вашег рачунара на захтев сервера који управља посетом веб сајту. Садржи информације о прегледању страница тог сајта и омогућава олакшавање накнадне употребе сајта при вашој следећој посети. Информације прикупљене помоћу cookie-а могу читати само његов издавач. Можете се успротивити постављању cookie-ја, али у том случају ризикујете да имате смањен приступ понуђеним услугама. Током ваших посета нашем сајту, cookie-ји могу бити постављени на вашем рачунару. NEUSSCARE  поштује препоруку CNIL од 5. децембра 2013. у вези са cookie-јима :

- Током ваше прве посете нашој страници, банер вас информише о примени колачића, о вашој могућности да се томе успротивите и о поступку који треба да следите у те сврхе ;

- Увек можете приступити овим информацијама кликом на « Управљање колачићима » на дну почетне странице нашег сајта www.neuss.care ;

- Не односе се на колачиће који вам омогућавају да прегледате наше сајтове и да будете идентификовани приликом следеће посете, као и да запамтите своју корпу за куповину.

Према важећим прописима, понашајни подаци могу бити достављени надлежним органима на захтев.

 

Подаци који нису прикупљени директно од вас : У одређеним случајевима, Лични подаци који се односе на вас могу бити прикупљени од трећих лица. Дакле, NEUSSCARE  може бити у обавези да прикупља Личне податке од својих партнера. Ови извори нису јавни. Уколико је то случај, ми ћемо вам пружити све информације у вези са обрадом, као и све корисне информације у вези остваривања ваших права на противљење, брисање, ограничавање, приступ, исправку и преносивост.

У сваком случају, можете затражити да више не примате комерцијалне понуде на вашу адресу е-поште :

 - Или користећи линк за одјаву који ћете пронаћи на дну свих комерцијалних имејлова од NEUSSCARE .

 - Или слањем писма на следећу адресу: NEUSSCARE , 3 AVENUE DE LA MARTELLE 81150 TERSSAC.

  


                                                                           

3. Безбедност личних података : NEUSSCARE примењује све техничке мере које обезбеђују безбедност ваших личних података, као и спречавање сваког ризика од губитка, оштећења или неправилне употребе тих података узимајући у обзир стање технике, трошкове примене, природу, обим, контекст и сврхе обраде, као и ризике са променљивом вероватноћом и степеном тежине повезане са сваком обрадом.










4. Који су примаоци ваших личних података ?

Прикупљени лични подаци су намењени за NEUSSCARE и њихове партнере. Ваши лични подаци нису предмет комуникације трећим странама, осим у следећим случајевима:

- када NEUSSCARE  мора да дели ваше Личне податке са пословним партнерима, добављачима, извођачима и посебно техничким извођачима у сврху пружања услуга, за решавање проблема у функционисању услуга или ради пружања рекламних и промотивних информација у вези са услугама које нуди NEUSSCARE  ;

- NEUSSCARE  посебно пружа ваше Личне податке трћим лицима ради пружања услуга у своје име (превоз и достава, монтажа медицинских кревета итд.) ;

- у примени закона, прописа или на основу одлуке надлежног регулаторног или судског органа или, такође, ако је то неопходно, у циљу очувања својих права и интереса, NEUSSCARE  може објавити ваше податке ;

 - у случају промене контроле или уступања целокупне или дела њених средстава, NEUSSCARE биће овлашћена да пренесе Ваше личне податке ;

- Подаци могу бити пренети или објављени, уколико је потребно, банкама ради остваривања наплата или уплата, као и на захтев пореске управе, судова.

 

NEUSSCARE  не преноси ваше личне податке трћим оглашивачима у сврху циљаног маркетинга. Међутим, треба напоменути да оглашивачи могу добити ваше личне податке из других јавних извора. NEUSSCARE  на исти начин не може бити одговоран по основу тога.

С друге стране, NEUSSCARE  може да користи и дели са трећим лицима одређене техничке или агрегиране неперсоналне подаће које се тичу ваше навигације на нашем сајту. Прикупљање, обрада и откривање таквих анонимизираних података не подлежу ограничењима наведеним у овом документу.

5. Који је рок чувања ваших личних података ?

Време чувања ваших личних података може варирати у зависности од сврхе прикупљања. Законске обавезе могу налагати NEUSSCARE  чување у трајању најмање одређеног периода. У другим случајевима подаци који се тичу вас биће чувани само у законски дозвољеним роковима, односно 10 година од датума прикупљања личних података, у складу са важећим прописима. Информације похрањене на вашем уређају (нпр. колачићи), или било који други елемент који се користи за вашу идентификацију и омогућава тражење и праћење, као и сирови подаци о посећености који повезују идентификатор, неће бити чувани дуже од тринаест месеци у складу са важећим законодавством.

6. Како да остварите своја права приступа, исправке, противљења, брисања, преносивости и ограничавања ваших личних података ?

 

У складу са одредбама члана 39 и 40 закона „Informatique & Libertés“ и Европске уредбе 2016/679, можете тражити саопштавање ваших Личних Подака и захтевати да се, у зависности од случаја, исправе, допуне, ажурирају, закључају или избришу ваши Лични Подаци који су нетачни, непотпуни, двозначни, застарели или чије је прикупљање, коришћење, саопштавање или чување забрањено.

 

У складу са чланом 18 Европске регулативе 2016/679, такође можете, у случају потребе, затражити да се ограничи приступ обради података (на пример, када тачност ваших Личних података буде оспоравана од ваше стране – и то током трајања које омогућава NEUSSCARE  да провери тачност ваших Личних података, или када NEUSSCARE  више нема потребу за вашим Личним подацима у сврху обраде али су вам они и даље неопходни за утврђивање, остваривање или заштиту права пред судом).

 

У складу са чланом 20 Европске уредбе 2016/679, такође имате могућност, у оквиру техничких процеса које користи NEUSSCARE , да затражите да примите своје Личне податке у структурираном, широко коришћеном и машински читљивом формату, као и да буду прослеђени другом носиоцу обраде, и то за обраду која се врши аутоматизованим поступцима за које сте дали своју сагласност.

 

За све ове захтеве, довољно је да пошаљете имејл или писмо на следећу адресу:

NEUSSCARE

Одговара заштити података

 3 авенија де ла Мартеле 81150 Терсак

У складу са декретом бр. 2007-451 од 25. марта 2007. донетим ради примене закона „Informatique & Libertés“, ваши захтеви морају бити поднети писмено, потписани и праћени фотокопијом личне карте са вашим потписом. Захтев треба да прецизира адресу на коју треба да стигне одговор. NEUSSCARE  ће имати täјм од 1 (један) месец за одговор након пријема вашег захтева.

За вашу потпуну информацију, имате могућност да се обратите Националној комисији за информатику и слободе (чији подаци о контакту се налазе на адреси https://www.cnil.fr/fr/vous-souhaitez-contacter-la-cnil) у случају да NEUSSCARE није поступио по вашем захтеву у року од једног месеца од вашег захтева. По потреби, овај рок може бити продужен за два месеца, у зависности од сложености и броја захтева.